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Review of eviivo

10
Excelente soporte de incorporación por parte de Joseph y una solución fácil de usar
Manager from 10 to 24 habitación Luxury Hotels in Saint-Gervais-les-Bains (France)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
Software de alquiler vacacional
Gestores de canales
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta de eviivo es el equilibrio perfecto entre la facilidad de uso y la gran cantidad de funciones que ofrece. La plataforma es extremadamente intuitiva, incluso para usuarios con poca experiencia tecnológica. Navegar entre reservas, gestión de canales y configuración de la propiedad es fluido y lógico, lo que ha reducido significativamente el tiempo que dedicamos a tareas administrativas. Otro punto a destacar es la calidad de la experiencia de incorporación. Desde el principio, Joseph, mi agente de activación, fue crucial para garantizar una transición fluida a eviivo. Su profesionalismo, paciencia y explicaciones detalladas marcaron la diferencia. Se tomó el tiempo necesario para comprender nuestras necesidades específicas, nos guió en cada paso de la configuración y se aseguró de que todas las configuraciones estuvieran perfectamente optimizadas para nuestra propiedad. Su capacidad de respuesta fue excepcional, respondió a todas las preguntas con rapidez y claridad, y nos brindó consejos prácticos constantemente para ayudarnos a aprovechar al máximo el sistema. Gracias a su guía, toda la implementación fue sencilla y tranquilizadora. En general, eviivo ofrece un producto excelente y una atención al cliente excepcional, algo que realmente valoro.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien eviivo ya satisface la mayoría de nuestras necesidades y funciona de forma muy fiable, existen algunas mejoras que podrían mejorar aún más la experiencia. Una de ellas sería añadir recursos de aprendizaje más integrados, como videotutoriales cortos, guías interactivas o una base de conocimientos más detallada, accesible directamente desde el panel de control, y no solo desde las páginas de ayuda. Esto ayudaría a los nuevos usuarios a descubrir y comprender rápidamente todas las funciones disponibles sin tener que contactar siempre con el equipo de soporte o activación. Otra área de mejora potencial podría ser ofrecer más opciones de personalización en ciertas partes de la interfaz, permitiendo a los usuarios adaptar el diseño o la visualización según sus preferencias de flujo de trabajo. Si bien la plataforma ya es intuitiva, estas mejoras podrían mejorar aún más la usabilidad general. Dicho esto, ninguno de estos puntos es crítico y no afecta al alto rendimiento ni a la fiabilidad del sistema. Estas sugerencias son simplemente formas de mejorar aún más una solución sólida y bien diseñada.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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