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Review of Infor

10
Infor EZRMS
Director of Revenue Management - Luxe and Lifestyle Brands South America from 10 to 24 habitación Bed & Breakfast & Inns in Resende (Brazil)
Verificado
hace 5 años
Productos Revisados
Sistemas de gestión de ingresos
¿Qué le gusta más?
Soy usuario de EZRMS desde 2013, y puedo decir que estoy muy satisfecho con todas las funcionalidades que ofrece la herramienta. La herramienta es muy fácil de usar y ayuda a los Revenue Managers a diario, ahorrando tiempo en la recopilación manual de datos y optimizando resultados. Además de la aplicabilidad de Revenue Management (pronóstico, recomendación ...), proporciona un análisis de BI dedicado que también mejora las decisiones de ventas y marketing. Y siempre tengo un gran apoyo del equipo de Infor, especialmente de Harumi Oda y Patrick Phelps, cada vez que necesito .
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería útil si: - El sistema pudiera recibir datos del PMS y actualizar las recomendaciones al menos dos veces al día para ser más preciso con los cambios / patrones recientes - El usuario podría identificar qué elementos está tomando en consideración el sistema para un pronóstico / recomendación. Así la calibración sería más eficiente.- Sería posible configurar el sistema para enviar alertas / reportes / cuadros de mando personalizados por correo electrónico.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
James R. from Infor replied
Hello, and thank you for taking the time to review Infor EzRMS. It is great to hear that the tool is user friendly and helps you optimize. On your comment about receiving data twice a day and updating recommendations; we would like to inform you that this functionality already exists. It is known as Real-Time Optimization, whereby Infor EzRMS receives updates from your PMS in real-time, allowing your strategy to be constantly optimized. If you would like to find out more, please contact the support team via Infor Concierge.

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