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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of SiteMinder

9
Fácil de usar y con buena conectividad, pero los controles de velocidad necesitan mejoras.
Director from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Barcelona (Spain)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Gestores de canal
¿Qué le gusta más?
Trabajamos exclusivamente con el gestor de canales y, hasta ahora, estamos muy satisfechos con su velocidad, conectividad y diseño. Es fácil de usar, tanto en la configuración como en el uso diario para gestionar tarifas, cierres y otras funciones. La conectividad con diferentes canales es la que se espera de una herramienta considerada el estándar de la industria. En cuanto al diseño y la estética general, el programa es muy limpio: la información es fácil de encontrar e intuitiva. En resumen, es una buena herramienta que cumple su función correctamente. Los pasos para conectarse a los canales no son particularmente complicados, y la tabla de disponibilidad y tarifas es muy visual. La sección de análisis también es muy útil. Aunque se trata de la versión gratuita, entiendo que Dynamic Revenue Plus será mucho más completa, pero por ahora, no estamos considerando suscribirnos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En cuanto a la sección de distribución del gestor de canales, incluiría la opción de cerrar las ventas directamente en la cuadrícula, eliminando la necesidad de seleccionar una actualización colectiva o un cierre específico para cada canal. Preferiría simplemente hacer clic en la casilla de la noche y cerrar todas las tarifas y canales para esa noche, de forma similar a como se hace en la extranet de Booking.com. Además, es necesario restablecer el bloqueo total para las tarifas que se publican por error por debajo del límite configurado. Actualmente, aparece una flecha si se introducen accidentalmente 10 € en lugar de 100 €, pero la tarifa de 10 € se sigue publicando. Anteriormente, no permitía la publicación hasta que se identificaba el error. Otra área de mejora es la falta de un desglose de precios por noche en la sección de reservas. Si cada noche tiene un precio diferente, el desglose no es visible. Si bien es cierto que esta información ya está en el PMS, por motivos de eficiencia sería conveniente poder acceder a toda la información directamente en el canal para no tener que cambiar de uno a otro.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementación
4.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Adrià, Thank you so much for sharing your insights! We're thrilled to hear that you're enjoying the speed, connectivity, and overall of our Channel Manager. Your feedback regarding the distribution section is incredibly valuable, and we understand the need for improvements like simplifying the closure process and enhancing the rate locking feature. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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