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Review of Cloudbeds

10
Automatización e integraciones que bien valen la pena la curva de aprendizaje.
Owner from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Cloudcroft (United States)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
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Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Cloudbeds nos ofrece varias ventajas. Dejamos atrás nuestro antiguo PMS y hace un par de años nos cambiamos a Cloudbeds principalmente por la automatización y la disponibilidad de múltiples integraciones. Me enamoré de Cloudbeds porque, cuando lo empecé a buscar hace unos cinco años, era la única empresa que permitía fusionar los registros de huéspedes, y han mejorado muchísimo esa función. Es cierto que adoptaron un modelo de IA y nos quitaron la posibilidad de gestionar manualmente esos registros complejos, pero desde entonces nos han devuelto esa capacidad. ¡Genial! También me gusta mucho su servicio de atención al cliente. Eso sí, si estás acostumbrado a usar un PMS básico, Cloudbeds es mucho más robusto y requiere tiempo para aprender a usarlo, pero al final merece la pena. No habríamos podido automatizar nuestra propiedad como lo hicimos cuando lo necesitamos con ningún otro PMS del mercado en aquel momento.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Bueno, hace una semana habría dicho que echaba de menos la posibilidad de gestionar mi libro de visitas como antes, y cuando me puse en contacto con ellos, me dijeron que esa función estaba disponible. La he usado y es fantástica. Solo hay que tener cuidado de no sobrescribir el registro del dominio, ¡así que tómate tu tiempo al hacerlo!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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