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Review of Actabl

10
Resultados claros en mano de obra, pero los informes podrían ser más fáciles de navegar
GM from 75-99 habitación Bed & Breakfast & Inns in Flagstaff (United States)
Verificado
hace 1 días
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Planificación y gestión de la fuerza laboral
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Software de contabilidad para hoteles
¿Qué le gusta más?
My Hotel Effectiveness ha sido una herramienta excelente para gestionar la mano de obra y entender cómo está funcionando nuestro hotel. Una de mis funciones favoritas es lo claramente que muestra nuestros aciertos y errores basados en datos reales. En lugar de solo mirar los números de mano de obra, podemos ver exactamente dónde estamos rindiendo bien y dónde tenemos oportunidades de mejora. Esto facilita responsabilizarnos, reconocer los éxitos y hacer ajustes cuando es necesario. Como gerente, tener esos números en un solo lugar me ayuda a comparar las decisiones de personal con lo que ocurrió en el hotel. También me da una forma de hablar con los líderes de departamento sobre el desempeño porque las conversaciones están respaldadas por resultados, no solo opiniones. Cuando tenemos una semana fuerte, podemos identificar qué funcionó y repetirlo. Cuando no alcanzamos una meta, sabemos dónde enfocar nuestra atención a continuación. También aprecio cómo nos ayuda a tomar decisiones de programación más inteligentes y mantenernos enfocados en la eficiencia laboral sin sacrificar el servicio al huésped. En general, ha sido una herramienta muy valiosa para mantener los costos de mano de obra bajo control y tomar decisiones operativas informadas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área donde My Hotel Effectiveness podría mejorar es haciendo que los datos sean un poco más fáciles de navegar e interpretar. Aunque la herramienta hace un gran trabajo mostrando los aciertos y errores en mano de obra, sería útil tener explicaciones más detalladas sobre qué está impulsando esos resultados y recomendaciones específicas para mejorar. Me gustaría ver formas más simples de comparar semanas y departamentos lado a lado cuando cambian los niveles de negocio. Un resumen visual de las mayores variaciones, junto con notas sobre las causas, podría ahorrar tiempo a los gerentes al revisar los informes. Sería útil que el sistema facilitara distinguir claramente entre problemas de mano de obra controlables y situaciones donde el personal era necesario para apoyar las operaciones y mantener los estándares de servicio. Tener un desglose más claro de las tendencias y oportunidades en mano de obra haría aún más fácil para los gerentes hacer ajustes y anticiparse a posibles excesos. En general, es una gran herramienta, pero algunas mejoras en la experiencia de usuario y las funciones de reporte podrían hacerla aún más efectiva.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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