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Los sistemas de gestión laboral (LMS) brindan las herramientas necesarias para reducir los costos laborales y al mismo tiempo mejorar el equilibrio con las expectativas de servicio al huésped. Un sistema de gestión laboral eficaz no “recorta la mano de obra”, sino que sirve como guía para el uso eficaz de los asociados de una propiedad. Un LMS sólido incorpora la creación y gestión de normas laborales, previsión integrada y volumen real de impulsores de negocio, e integración de horas y salarios del sistema de nómina y cronometraje. Combinados, estos componentes impulsan planes de acción, recomendaciones y prácticas de gestión diaria de mano de obra y servicio. El resultado es eliminar el desperdicio de programación excesiva, reducir las horas extra, optimizar el uso de contratistas subcontratados y brindar servicios puntuales. Las prácticas sólidas de gestión laboral, habilitadas por la tecnología, ahorran a un hotel típico entre un 3% y un 5% de los costos laborales totales anualmente, incluida una reducción drástica de las horas extras.
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