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Review of Hoteza

10
Excelente herramienta para la participación de los huéspedes y el crecimiento de los ingresos.
IT Director from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Beau Vallon (Seychelles)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
Implementamos la aplicación Hoteza Guest para mejorar la experiencia digital de nuestros huéspedes, y ha demostrado ser realmente eficaz en múltiples aspectos. La aplicación ha sido increíblemente útil para nuestros huéspedes. Se puede acceder directamente a través del navegador de su smartphone sin necesidad de descargarla, lo que significa que su adopción es alta y su uso es sencillo. En cuanto a las operaciones, Hoteza nos ha permitido aumentar los ingresos mediante la venta de servicios adicionales. Al promocionar servicios adicionales como servicio a la habitación, reservas de bienestar, mejoras de categoría de habitación y otros extras directamente a través de la aplicación, hemos observado un notable aumento en los ingresos por servicios complementarios. La perfecta integración de la plataforma con nuestros sistemas permite a los huéspedes realizar pagos y reservas sin esfuerzo adicional para nuestro equipo. La experiencia digital en general se percibe coherente y moderna, lo que se ajusta tanto a las expectativas de los huéspedes como a los objetivos de nuestra marca. En resumen, Hoteza nos ha ayudado a impulsar la interacción con los huéspedes, optimizar las operaciones y generar ingresos adicionales, convirtiéndola en una solución destacada en nuestra oferta tecnológica hotelera.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien la plataforma es sólida, sería beneficioso contar con mayor flexibilidad para personalizar la interfaz del huésped y el contenido promocional. Además, contar con informes y análisis avanzados sobre el comportamiento del huésped y las tasas de conversión ayudaría a los hoteles a optimizar sus estrategias de venta adicional.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Daria T. from Hoteza replied
Thank you for your thoughtful feedback. We’re glad to hear that our solutions meet your expectations in terms of flexibility and usability. We look forward to continuing our collaboration!

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