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Review of SiteMinder

9
Promoción
E-Commerce Manager from 75-99 habitación City Center Hotels in Semarang (Indonesia)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Gestores de canal
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Me gusta mucho lo fácil que es interactuar con el equipo de Atención al Cliente a través del chat en línea. La función de chat hace que la comunicación sea cómoda, accesible y eficiente cuando necesitamos ayuda.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El servicio al cliente podría mejorarse reforzando el conocimiento del producto y las habilidades para la resolución de problemas. El equipo debe comprender mejor los productos y servicios para poder investigar adecuadamente los problemas de los clientes, identificar la causa raíz y brindar la solución adecuada de manera eficiente.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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