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Review of Shiji Group

7
SOLICITUD MUY COMPLETA
Guest Insights Advisor from 200 to 499 habitación in Sant Jordi de Ses Salines (Spain)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Permite realizar un seguimiento y responder fácilmente a las reseñas, incluso con inteligencia artificial, y visualizar indicadores clave de reputación. También incluye la posibilidad de configurar cuestionarios y enviarlos automáticamente a los clientes. Se actualiza constantemente con mejoras que benefician a los usuarios finales y ofrece numerosas ventajas de gestión para los administradores corporativos. Lo mejor de todo es el soporte semanal de nuestro gestor de cuenta y la rápida respuesta del equipo de soporte.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Se podrían mejorar las integraciones con diversas agencias de viajes online (OTA), especialmente Google, ya que suelen tener problemas para cargar las reseñas en la plataforma ReviewPro. Además, se podría optimizar la funcionalidad del panel de control dinámico tanto para usuarios como para administradores. Por último, se deberían añadir más videotutoriales y entradas de blog a la plataforma de ayuda para usuarios, y se debería desarrollar aún más la sección de restaurantes, que actualmente carece de las mismas funciones que la sección de hoteles.
3.5
Promedio
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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