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Review of RoomRaccoon

1
El peor servicio al cliente
Owner from 5 to 9 habitación Vacation Rentals & Villas in Paris (France)
Verificado
hace 2 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Me gustaron las promesas que hicieron al venderme sus productos. La entrega no se realizó y las expectativas quedaron muy lejos de cumplirse. ¡Simplemente terrible!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Llevamos más de un año con RoomRaccoon. El proceso de incorporación fue bueno al principio, pero luego nos dejaron prácticamente abandonados. El sistema de tickets para obtener asistencia no funciona y solo recibes información genérica de soluciones automáticas para los numerosos problemas de este pésimo sistema. No se conecta correctamente con otras plataformas y, a pesar de su aparente claridad, el sistema es muy torpe y problemático. Intentar resolver los problemas es imposible debido al pésimo servicio de atención al cliente que he experimentado. Evita esta terrible empresa si valoras la tranquilidad y quieres un sistema que te ayude, no que te perjudique.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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