Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Lighthouse

10
Informe de ahorro de tiempo: asistencia por chat
Sales Manager from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in San Jose (United States)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Tarifa de compras
Paridad de tarifas hoteleras
¿Qué le gusta más?
Lighthouse es un recurso increíble en el que confío a diario para aumentar mi productividad en el trabajo. La función de chat, en particular, ha sido un punto de inflexión para mí. Proporciona respuestas casi instantáneas a cualquier obstáculo que encuentre mientras navego por el sitio. Recientemente, Jordan me ayudó a encontrar un informe cuya existencia desconocía. Su ayuda no solo me ahorró una enorme cantidad de tiempo, sino que también simplificó lo que solía ser una tarea tediosa y abrumadora. Saber que el chat está disponible me hace sentir más seguro y respaldado en mi trabajo. Definitivamente lo usaré más a menudo, ya que ha demostrado ser una herramienta esencial en una plataforma que ya es excelente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La mejora sería mínima, ya que mi experiencia ha demostrado ser exitosa. Sin embargo, otros usuarios pueden beneficiarse de algunas mejoras. Si bien creo sinceramente que la función de chat es invaluable, especialmente por sus respuestas instantáneas y el soporte que brinda, tengo algunas sugerencias para mejorarla aún más. Reducir los tiempos de respuesta durante las horas pico, agregar una función para categorizar y guardar conversaciones pasadas e integrar el chat con otras herramientas de la plataforma podría hacer que sea aún más eficiente. Extender la disponibilidad del chat a 24 horas al día, 7 días a la semana (si no lo es ya, no lo sé, ya que solo trabajo durante el horario comercial) sería increíblemente beneficioso para brindar soporte en cualquier momento y adaptarse a los usuarios que trabajan fuera del horario comercial habitual. Estoy ansioso por ver cómo estas mejoras podrían hacer que una herramienta que ya es fantástica sea aún mejor.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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