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Definir "inteligencia de mercado" en el negocio hotelero, o en cualquier industria, es bastante simple... es la comprensión general de cualquier información relevante para su mercado y el uso de esos datos agregados para tomar decisiones estratégicas comerciales confiables. Para los hoteles, se trata de comprender la estrategia de precios de sus competidores y los pronósticos de demanda en tiempo real, estar al tanto de los eventos locales y otros eventos estacionales junto con las condiciones climáticas que impactan la demanda general del mercado, y utilizar esta información para ajustar su estrategia de gestión de precios e ingresos. respectivamente.
El precio de las herramientas de inteligencia de mercado se basa en la cantidad de precios de compra que al hotelero le gustaría recibir diariamente, semanalmente o mensualmente, la cantidad de hoteles con los que se comparará y la cantidad de canales en los que se comprará. Todo se puede personalizar para satisfacer necesidades específicas.
Un paquete inicial de muestra por un precio mensual fijo podría incluir: Un puñado de hoteles de cortesía Varios canales Recompras ilimitadas de Expedia en vivo.
Cada hotel debe evaluar qué funcionará para ellos y si será necesario crear informes específicos para satisfacer necesidades específicas para que el hotel tenga la mejor oportunidad de maximizar los ingresos. También deben considerar si los paquetes de soporte y la capacidad de realizar cambios según sea necesario están incluidos en el costo o tienen un costo adicional. Un paquete Premium podría incluir múltiples informes diarios de 365 días por más de $500 al mes.
En promedio, se necesitan 2 días hábiles para lanzar un hotel desde el momento en que se recibe la información de configuración hasta la entrega de los primeros informes.
Una vez recibida la información, no debería haber tiempo de inactividad, ya que no se requiere integración ni migraciones de datos. Lo ideal sería proporcionar algún tipo de capacitación, ya sea en vivo o mediante videos cortos, para ayudar en la adopción una vez integrado.
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