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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of WebRezPro

7
En general bien, la interfaz de usuario es desordenada, restricciones innecesarias.
Manager from 25-49 habitación Limited Service & Budget Hotels in Tofino (Canada)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
La incorporación fue excelente. En general, es fácil de usar. La interfaz de usuario a veces deja que desear. La duración de la estancia, la proximidad a la llegada/salida y las modificaciones de tarifas son ejemplos de interfaces poco intuitivas. No hay forma de permitir o denegar reservas que requieran cambios de habitación durante la estancia. No permite modificar fechas pasadas, lo que imposibilita el registro preciso y las correcciones. Cuando planteo estos problemas al servicio de atención al cliente, me da la impresión de que simplemente es así y punto. Pero, en general, simplifica más de lo que complica, así que seguiré usándolo por ahora.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Permitir cambios en registros anteriores. Mejorar la interfaz de usuario, especialmente para mover reservas y aplicar anulaciones de precios y restricciones. Ofrecer a los clientes una forma de solicitar nuevas funciones.
3.5
Promedio
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Kristin M. from WebRezPro replied
Thanks for taking the time to share your experience with WebRezPro. We’re so glad to hear that your onboarding experience was positive. We also appreciate you bringing your challenges to our attention. In many cases, there is the ability to modify past reservations, provided they are not OTA bookings. We would very much welcome the opportunity to review your specific situation. With regard to feature requests, we’d encourage you to share these with our support team (https://webrezpro.com/customer-support). They are always happy to review suggestions and raise them with our development team. Please don’t hesitate to reach out to our support team again to discuss your challenges in more detail.

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