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Review of Cloudbeds

10
PMS bien organizado que mantiene a todo el equipo sincronizado
Concierge/Receptionist from 25-49 habitación Boutique Hotels in El Pescadero (Mexico)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Está muy bien organizado y me ayuda a llevar un control de cada movimiento que tenemos a lo largo del día. Aprecio especialmente tener la aplicación en mi celular, ya que me permite verificar rápidamente quién está en qué habitación sin tener que usar mi computadora portátil. Hay tantas funciones que aún estoy aprendiendo, pero Cloudbeds University es realmente útil. En mi primer año trabajando en Salara, usé Cloudbeds University de manera constante. Creo que la función más útil en lo que respecta a los huéspedes es la sección de notas de cada reserva. Cualquier cosa que suceda, puedo ponerla en un solo lugar donde el resto de mi equipo pueda leerla. Ya sea una queja, una solicitud especial o simplemente registrar su comprobante de check-in, las notas se han vuelto vitales para la operación de nuestro hotel. También valoro el módulo de Housekeeping de Cloudbeds, donde nuestro equipo de limpieza puede mantenernos informados sobre qué habitaciones están limpias, cuáles están sucias, y también pueden ver desde sus propios celulares o computadoras qué habitaciones estarán ocupadas, desocupadas y pueden planificar con anticipación la semana. Otra función favorita y la más utilizada es el calendario, y hacer una reserva directamente a través del calendario. Cuando manejo varios correos electrónicos con solicitudes de reserva, es muy fácil simplemente seleccionar las fechas en el calendario y completar manualmente el resto. Sé que hay otras formas de crear una reserva, pero usar el calendario es lo más rápido y sencillo para mí. También aprecio mucho sus enlaces de pago, los usamos mucho para huéspedes que quieren hacer una reserva directamente con nosotros. También usamos el enlace de pago para ayudar a los huéspedes a pagar su cuenta pendiente sin tener que presentarse en recepción. Creo que si yo fuera huésped, esa sería una de mis funciones favoritas, ya que es algo que no he visto en otros hoteles. En general, Cloudbeds es un sistema de gestión de hoteles muy bien hecho, profesional y coherente que recomendaría a todos los que trabajan en la industria hotelera. De hecho, ya recomendé el sistema a mi antiguo jefe, quien usaba Airbnb como su plataforma principal.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Honestamente, no creo que haya algo que Cloudbeds pueda mejorar. Su sistema ya está muy bien diseñado, es simple y con Cloudbeds University realmente no hay nada que no se pueda aprender.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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