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Review of Hoteza

10
Excelente soporte y una interfaz moderna para TV — la activación es más lenta que el check-in
Marketing Manager from 25-49 habitación Boutique Hotels in Split (Croatia)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Hospitality TV
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
Lo que más aprecio de Hoteza es su excelente soporte al cliente y capacidad de respuesta. El equipo siempre responde rápido a nuestras solicitudes, es servicial y eficiente para encontrar soluciones. También me gusta mucho el diseño y la apariencia general de la interfaz de TV en nuestros hoteles. Es moderna, visualmente atractiva y fácil de usar para los huéspedes. En general, Hoteza ofrece un gran producto respaldado por un equipo de soporte sobresaliente, lo que hace que toda la experiencia de trabajar con ellos sea muy positiva.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un aspecto que podría mejorarse es el tiempo que tarda la TV en encenderse después del check-in. Como somos un hotel pequeño, los huéspedes suelen llegar a sus habitaciones en menos de cinco minutos. Nos informaron que cinco minutos es actualmente el tiempo de activación más corto posible, pero esto significa que a veces los huéspedes entran a sus habitaciones antes de que la TV se haya encendido. Sería ideal si se pudiera reducir aún más este retraso, permitiendo que la pantalla de bienvenida esté lista tan pronto como los huéspedes lleguen a sus habitaciones.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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