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Review of Little Hotelier

10
Gestor de canales estable y soporte útil, pero demasiadas desconexiones
Owner from 25-49 habitación Resorts in Bang Lamung (Thailand)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Gestionar nuestras habitaciones con este sistema ha mejorado mucho mi experiencia porque el gestor de canales es muy estable y confiable. Además, hay muchos otros sistemas y funciones que aún no he probado porque no soy muy experto en tecnología. Sin embargo, creo que alguien que tenga habilidades en esta área realmente lo apreciaría y podría aprovecharlo al máximo. Para usuarios que no son muy expertos en tecnología como yo, si tienen tiempo, pueden chatear directamente con su equipo a través de su aplicación, ya sea en móvil o en computadora de escritorio. Siempre están listos para ayudar. Además, me encantaría que este soporte estuviera disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El sistema cierra sesión frecuentemente por sí mismo y obliga a cambiar la contraseña demasiado a menudo. Entiendo que esto es por seguridad, pero me parece excesivo. ¿Se puede reducir esto, especialmente porque también se requiere autenticación en dos pasos? Además, al chatear con soporte a través de la app, generalmente empieza con un chatbot de IA. No encuentro que la IA sea útil para estos problemas, ya que nunca he logrado resolver nada con ella. Siempre tengo que solicitar hablar con un agente humano real cada vez.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
3.0/5

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