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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Paraty Tech

8
Gestión centralizada de reservas, pero la coordinación del centro de llamadas necesita mejoras
Gerente de Reservaciones from 500+ habitación Boutique Hotels in El Cortecito (Caribbean)
Verificado
hace 5 días
Productos reseñados
Motor de reservas
Tarifa de compras
Software de centro de llamadas
¿Qué le gusta más?
El motor de reservas resulta útil para gestionar las reservas y consultar información de manera centralizada. También facilita el seguimiento de determinadas solicitudes y permite trabajar con la información de las reservas de forma más organizada.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Lo que podría mejorarse El área que considero que necesita mayor mejora es el servicio de Call Center. En determinadas situaciones, la gestión de solicitudes puede resultar poco clara y generar procesos adicionales para el departamento de Reservaciones. Sería conveniente mejorar la comunicación, el seguimiento de los casos y la coordinación entre el Call Center y el hotel, para evitar confusiones y agilizar la atención de las reservas.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
3.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementación
3.0/5

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