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Review of Shiji Group

10
Las reseñas de los huéspedes se mantienen alineadas con nuestra reputación, pero las respuestas directas necesitan mejorar.
SAC from 500+ habitación Branded Hotels in Olimpia (Brazil)
Verificado
hace 24 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Las opiniones de los huéspedes siempre reflejan nuestra reputación. Es estupendo poder responderles de forma práctica y segura.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería bueno poder responder directamente a TripAdvisor y Expedia desde la plataforma. También creo que la penalización por una respuesta negativa es demasiado alta; el porcentaje podría ser menor.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for your fantastic 10/10 rating and for sharing your feedback! We're delighted to hear that Reviewpro helps you stay aligned with your reputation and provides a practical, secure way to engage with guest feedback. Making it easy for teams to monitor and respond to reviews across channels is a key part of what we strive to deliver. We also appreciate your suggestions regarding review response workflows. You'll be pleased to know that direct responses to Expedia reviews are already supported within the platform, helping teams manage more interactions from a single place. As for other major review sources, stay tuned. We're continuously expanding our integrations and have some exciting developments on the horizon. We truly appreciate your partnership and look forward to supporting your success for years to come.

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