Review of Duve

10
Mensajería sencilla para huéspedes y ventas adicionales — pero el soporte es lento
Assistant Director Rooms from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Verificado
hace 6 días
¿Qué le gusta más?
- Centro de comunicación, muy sencillo y fácil tanto para huéspedes como para el personal. - Posibilidad de adaptar los mensajes según el período de trabajo, así como seleccionar huéspedes por tarifa/código VIP. - La herramienta de upselling parece estar funcionando. Nueva para nosotros. - El check-in en línea es práctico.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Su servicio al cliente. Tarda demasiado en responder o en brindar asistencia. Nir fue muy amable y conocedor, pero a veces tuvo que escalar las consultas y estas quedaron sin resolver.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementación
4.0/5

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