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Review of Uniguest

5
Muchas dificultades iniciales
Sales Coordinator from 200 to 499 habitación Airport/Conference Hotels in Richmond (United States)
Verificado
hace 9 días
Productos Revisados
Señalización digital y tecnología de lobby
¿Qué le gusta más?
Poder ver inmediatamente qué foros están desconectados desde una página web es muy práctico. Con solo un par de clics puedo verlo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Durante la configuración inicial surgieron muchos problemas. Uno de los reproductores que nos dieron presentó fallas durante meses y los técnicos tardaban mucho en responder. Dudamos que fuera un problema de internet, ya que solo uno de los tres reproductores tenía problemas, y todos compartían la misma red wifi. En un momento dado, el reproductor con problemas se retrasó 5 minutos y los técnicos tardaron semanas en mostrarme la solución. El reproductor también se conecta a internet a veces correctamente al agregar una red. Hice una prueba con una red, intentando conectarme repetidamente. Con otros dispositivos, se conectan sin problemas; el reproductor solo se conectaba después de varios intentos. Finalmente, el hotel logró que los reproductores funcionaran correctamente después de aproximadamente un año de haberlos recibido.
2.5
Pobre
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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