Review of freetobook

8
Excelente software y asequible
Manager from 50-74 habitación Other in (Norway)
Verificado
hace 3 días
¿Qué le gusta más?
Me gusta la flexibilidad del software, es decir, el hecho de que puedes obtener una plataforma de reserva directa gratuita o puedes elegir agregar funciones útiles según tus necesidades. También aprecio la interfaz, es intuitiva y fácil de usar. Además, creo que el sitio web de reservas que usan los clientes para hacer sus reservas directas se ve impresionante y es fácil e intuitivo de usar para ellos. También me gusta la integración con Stripe, que me permite recopilar información de pago de los clientes y luego cobrarles. Esto facilita enormemente el proceso de pago. También creo que es genial que la información del cliente se guarde, de modo que cuando tienes clientes recurrentes que han reservado por teléfono o correo electrónico, es muy fácil hacer nuevas reservas para ellos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que este sistema funciona muy bien en su mayor parte. Un pequeño detalle (que puede tener una solución que no he encontrado): debería ser posible arrastrar hacia abajo, no solo hacia los lados, al agregar una reserva. En otras palabras, debería ser más fácil agregar una reserva de varias habitaciones, no solo reservas de varias noches. Sé que puedes agregar habitaciones una vez que se realiza la reserva, pero podría ser aún más fácil. Además, se podrían admitir más idiomas. Tal vez esto sea algo que puedas resolver mediante una combinación de servicios de inteligencia artificial y permitiendo que tus clientes te respalden en el proceso mediante comentarios sobre la calidad de los distintos idiomas admitidos. Me doy cuenta de que tus principales mercados probablemente estén muy bien respaldados por los idiomas que ya ofreces, pero esta podría ser una forma asequible de aumentar tu presencia global. Otro problema es el hecho de que tus widgets integrables no funcionan con todos los tipos de sitios web. ¿Quizás haya una forma de cambiar esto, para que funcione con sitios web creados en más plataformas, por ejemplo, en Canva? Creo que el complemento Stripe, por muy bueno que sea, podría mejorarse aún más. Lo mejor sería que se pudiera indicar a Freetobook que cobrara a los clientes automáticamente en un momento determinado, por ejemplo, en un momento determinado el día de la salida. El sistema ya está configurado para no permitir cargos dobles, por lo que si se registra otro pago, no habría ningún problema en cancelar el pago automático.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5