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Review of SiteMinder

10
Resolvieron rápidamente las necesidades de nuestro hotel.
Front desk Other in Asakusa (Japan)
Verificado
hace 22 días
Productos Revisados
Gestores de canal
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
En comparación con antes, cuando el servicio de atención al cliente solo estaba disponible en inglés, agradezco mucho que ahora también ofrezcan soporte en chino. Estoy muy agradecido por esta mejora.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería aún mejor si pudiéramos responder directamente a los correos que nos envían, sin tener que usar la plataforma. Actualmente, cuando recibimos una notificación de reunión, no podemos responder directamente al correo electrónico, lo cual sería mucho más práctico.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Ki Se, Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that our new Chinese-language support has made a positive impact on your experience. Your suggestion about enabling direct replies to emails is invaluable, and we're committed to improving our service. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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