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Review of Straiv

10
Registro sin contacto flexible con ventas adicionales fuertes — los números de reservación podrían ser más fluidos
Buchungsabwicklung from 75-99 habitación Other in Xanten (Germany)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Registro sin contacto
¿Qué le gusta más?
Utilizamos Straiv para nuestro check-in sin contacto y, por lo tanto, no ofrecemos una recepción atendida. Apreciamos especialmente la flexibilidad y las diversas posibilidades que Straiv ofrece para mostrar diferentes contenidos y configuraciones en el formulario de registro, durante el proceso de check-in y en otros puntos. Un ejemplo es la venta cruzada y adicional, que implementamos con éxito: los huéspedes pueden agregar espontáneamente desayuno mientras llenan el formulario de registro o directamente en el check-in. Los servicios adicionales también se muestran de manera clara y confiable en el PMS. En general, Straiv nos brinda muchas opciones para personalizar nuestro check-in sin contacto según nuestros procesos y para ofrecer servicios adicionales al mismo tiempo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Básicamente, estamos muy satisfechos con Straiv. Si tuviéramos que mencionar un punto, sería la asignación de un número de reserva adicional por parte de Straiv para cada reservación. Especialmente en reservas grupales, esto significa que el número de reserva asignado por Straiv debe ser entregado a los huéspedes. Esto no es un gran obstáculo — especialmente si los huéspedes proporcionan un nombre para cada habitación — pero desde nuestro punto de vista, podría hacerse un poco más cómodo. En general, esto es más como una "queja a alto nivel", ya que el proceso de check-in generalmente funciona sin problemas incluso con reservas grupales.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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