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Review of Sirvoy

7
Interfaz intuitiva
Owner from 5 to 9 habitación Bed & Breakfast & Inns in Rocky Harbour (Canada)
Verificado
hace 8 días
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
Somos una pequeña posada de temporada y Sirvoy se adapta perfectamente a nuestras necesidades. La interfaz de usuario es muy limpia, sencilla y fácil de entender. Las reservas para el cliente también son muy fáciles de usar. Se integra bastante bien con las OTA. Nos gustaría que tuviera más opciones de personalización, pero en general se ajusta a nuestras necesidades y el equipo de desarrollo parece seguir añadiendo nuevas funciones. No hemos tenido ningún problema con reservas duplicadas, fallos del software ni nada parecido; es un servicio bastante fiable. Nos gustan mucho las opciones de comunicación con los huéspedes y la posibilidad de activar o desactivar los correos electrónicos automáticos. También agradecemos poder exportar las reservas manualmente. Para nuestro presupuesto ajustado, la cuota de suscripción es alta, pero es la mejor opción para nosotros ahora mismo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La conexión de facturación con Google Maps es extraña y nos hizo perder muchos clientes antes de que descubriéramos qué sucedía. A veces he tenido que buscar soluciones alternativas por mi cuenta después de que el equipo de soporte no me ayudara a encontrarlas, aunque son amables. Sería bueno que la página de reservas de reseñas tuviera la opción de cambiar las fechas en lugar de solo cancelar. También nos gustaría que hubiera más opciones para personalizar el IVA/recargos. Las funciones de facturación/recibo de caja todavía nos resultan un poco confusas, pero supongo que se debe más a nuestra falta de conocimientos de contabilidad. Últimamente hemos tenido problemas con el phishing, así que tenemos que introducir un código de autenticación cada 5 segundos, lo cual es bastante molesto. Entendemos la necesidad de seguridad, pero esperamos que puedan encontrar una mejor solución.
3.5
Promedio
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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