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Review of hub OS

9
Mejora de la comunicación y la gestión de incidentes entre departamentos.
Jefe de servicios técnicos hotel Vincci Soho from 75-99 habitación Boutique Hotels in Madrid (Spain)
Verificado
hace 4 días
Productos Revisados
Software de mantenimiento de hoteles
¿Qué le gusta más?
La aplicación ha mejorado significativamente la comunicación entre departamentos, especialmente entre Limpieza y Mantenimiento. Cuando se reporta una avería, Mantenimiento recibe una notificación inmediata y puede ver si el problema ha sido reportado por el huésped y si la habitación está ocupada o disponible. Además, cuando se completa la reparación, Limpieza recibe una notificación, lo que les permite revisar rápidamente la habitación y ponerla a disposición de Recepción. Todo esto elimina la necesidad de realizar llamadas telefónicas constantes para reportar averías y notificar al personal cuando las reparaciones han finalizado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería muy útil poder ordenar las reparaciones por número de habitación y generar directamente un PDF de una sola página para facilitar su consulta e impresión. Actualmente, la exportación a Excel requiere ordenar y formatear los datos previamente. También sería conveniente poder modificar o posponer una reparación sin tener que cancelarla y volver a crearla.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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