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Review of Smartness

10
Una herramienta de gestión de ingresos que marca la diferencia
Front desk from 5 to 9 habitación Boutique Hotels in Naples (Italy)
Verificado
hace 3 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de ingresos
¿Qué le gusta más?
SmartPricing combina un panel de control claro e intuitivo con potentes funciones como el Calendario de Precios, la Gestión de Estrategias, el Análisis de Mercado y el Análisis de Gráficos. Es muy fácil de usar y ofrece tutoriales y seminarios web claros para cada función, lo que facilita y agiliza su uso. Desde que lo usamos, hemos observado un aumento promedio del 10 % en la ocupación y de aproximadamente el 30 % en los ingresos, resultados que habríamos tenido dificultades para lograr con tarifas fijas. Otro aspecto muy positivo es la profesionalidad del equipo: a pesar de algunos problemas con nuestro PMS, obtuvimos un descuento en la cuota mensual. El servicio de atención al cliente está siempre disponible y atento. Agradecemos especialmente a Federico por su constante disponibilidad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sabemos que el equipo ya está trabajando en algunos aspectos, pero creemos que vale la pena reiterarlos. La integración para gestionar estancias mínimas y noches huérfanas podría optimizarse aún más, permitiendo realizar cambios directamente desde el calendario. Esto proporcionaría un impacto visual inmediato en eventos, festivos o simplemente en función de los días de la semana (sábado, domingo, lunes, etc.), lo que garantizaría una gestión más coherente y estratégica de las restricciones. Además, si es posible, sugerimos reforzar el departamento de atención telefónica. Entendemos que el alto tráfico a veces puede reducir la capacidad de respuesta del servicio, pero la posibilidad de recibir retroalimentación directa y oportuna representaría un valor añadido para los usuarios.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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