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Review of Cendyn

10
Pegasus es un gran socio tecnológico, ¡esperamos crecer con ellos!
Executive Director of Digital Marketing from 500+ habitación Boutique Hotels in Las Vegas (United States)
Verificado
hace 8 meses
Productos Revisados
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Pegasus tiene un gran soporte con representantes de cuentas asombrosos y muy receptivos que realmente se preocupan por su negocio y trabajan con usted para encontrar soluciones a sus problemas, sin importar cuán grandes o pequeños sean. El equipo de Pegasus está muy bien informado sobre sus productos e incluso cuando se habla de nuevas oportunidades de productos, nunca siente ninguna presión de ventas, solo conocimientos bien pensados y posibles casos de uso para su empresa. De buena gana solicitan y aceptan comentarios para ayudar a mejorar sus productos, lo que te hace sentir como parte del equipo. Pegasus es un socio tecnológico respetado con acceso fácil y confiable a expertos cuando lo necesita, desde verificar los píxeles de seguimiento hasta el formato de informes y todo lo demás. ¡Todo lo que tienes que hacer es preguntar!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
A medida que Pegasus continúa creciendo, es evidente que están experimentando "dolores de crecimiento" con tiempos de inactividad intermitentes del servidor, algunos no programados; o cuando está programado, a veces es en momentos inoportunos. Desearía que el sistema basado en la web sea más compatible con dispositivos móviles para la verificación y los cambios de datos sobre la marcha, y si bien todos sus datos están disponibles para la exportación tabular y permiten cortar y cortar en cubos como mejor le parezca, la interfaz de informes incorporada podría ser mejorado. También me encantaría una forma de integrar fácilmente los datos de reserva de Pegasus con otros sistemas y plataformas, como los proveedores de servicios de correo electrónico (ya que actualmente existe una limitación en sus activadores de correo electrónico y las plantillas de actualización requieren conocimientos de HTML), otras plataformas de análisis y varias herramientas de marketing. . ¿Quizás hacer una API disponible para recursos externos? En cuanto al tema de la integración, es muy valioso poder integrar sus otras líneas de negocio en el flujo de reservas para actualizaciones, ventas adicionales y oportunidades de venta cruzada que se pueden ejecutar y reportar fácilmente. Muchos hoteles y complejos turísticos tienen un componente de juegos (casinos y casas de apuestas deportivas) o también cuentan con servicios como restaurantes, spa, piscinas y entretenimiento. Ser capaz de integrar otras verticales comerciales en el motor de reservas permitiría un mayor potencial de ingresos para todos. Por último, sería genial tener visibilidad en una hoja de ruta planificada para Pegasus y reuniones periódicas para discutir las mejoras planificadas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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