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Review of dormakaba

9
Buen servicio al cliente
General Manager from 75-99 habitación Branded Hotels in Bangor (United States)
Verificado
hace 18 meses
Productos Revisados
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
¿Qué le gusta más?
Servicio al cliente útil, soporte genuino y se nota que los técnicos no solo leen un guión y realmente escuchan tus inquietudes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Integración de soporte de Hilton: algún tipo de aumento de la comunicación cuando Hilton realiza actualizaciones. Esto no es necesariamente culpa de Dormakabas, pero creo que solucionaría muchos problemas de las propiedades de Hilton y reduciría el volumen de llamadas al soporte técnico.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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