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Review of Guestnet

10
Información centralizada para huéspedes que ahorra tiempo; la creación de contenido sigue siendo complicada.
Project Manager Business Development from 200 to 499 habitación Luxury Hotels in Bad Koetzting (Germany)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta de Guestnet es su excelente conectividad centralizada. La información solo necesita ingresarse una vez y luego puede utilizarse en diferentes canales. Por ejemplo, el menú del desayuno, el menú habitual, la aplicación Guestnet y las distintas pantallas se pueden gestionar desde un único lugar. Esto ahorra mucho tiempo y evita tener que mantener la misma información en múltiples sistemas. Otra gran ventaja es la posibilidad de gestionar los datos de los huéspedes de forma centralizada y compartirlos con los diferentes servicios y puntos de contacto donde sea necesario. Esto hace que todo el proceso sea mucho más eficiente y consistente. También valoro mucho la flexibilidad de la aplicación para huéspedes. Nos permite ofrecer diferentes servicios y opciones a nuestros huéspedes y definir cómo pueden reservar: con o sin registro, de forma gratuita o de pago. Esto nos brinda mucha flexibilidad para adaptar la aplicación a diferentes casos de uso y necesidades de los huéspedes. Las integraciones con nuestros sistemas PMS y ABM son otro punto fuerte. Las conexiones funcionan muy bien y aprecio especialmente que se mejoren, adapten y amplíen continuamente cuando cambian los requisitos o surgen nuevas posibilidades. El equipo de soporte también es excelente. Siempre que necesitamos ayuda, el soporte es rápido, competente y orientado a la solución. En general, lo que más me impresiona es que Guestnet no es un producto estático. Se desarrolla y mejora continuamente, incorporando nuevas funciones, integraciones y posibilidades con el tiempo. Esto convierte a Guestnet en una solución fiable y con visión de futuro para nosotros.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un aspecto que podría mejorarse es la creación de contenido para las pantallas de información para visitantes, que actualmente puede resultar un poco engorrosa. Sin embargo, ya se está trabajando en ello, así que confío en que con el tiempo será más fácil e intuitivo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Lieber Paul, vielen Dank für das ausführliche und wirklich schöne Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu lesen, dass Guestnet euch im Alltag so gut unterstützt und ihr vor allem von der zentralen Verwaltung der Inhalte, den verschiedenen Integrationen und der Flexibilität der Gäste-App profitiert. Besonders schön ist für uns auch, dass ihr unseren Support und die laufende Weiterentwicklung von Guestnet so positiv wahrnehmt. Genau das ist uns sehr wichtig. Danke auch für deine offene Rückmeldung zur Content-Erstellung für die Gästebildschirme. Wir wissen, dass dieser Bereich aktuell noch etwas umständlich sein kann und freuen uns umso mehr, dass du auch hier Vertrauen in die weitere Entwicklung hast. Vielen Dank für dein Vertrauen und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deine Erfahrungen mit Guestnet zu schreiben. Das freut uns wirklich sehr! 😊 Herzliche Grüße Laura

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