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Review of Preno

10
Excelente comunicación, software avanzado: excelente en todo aspecto.
Director/Owner from 5 to 9 habitación Bed & Breakfast & Inns in Kerikeri (New Zealand)
Verificado
hace 3 días
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Buscábamos una forma más sencilla y eficaz que nuestro proveedor anterior de garantizar la conectividad entre todos los sitios web de reservas y nuestro propio sitio web, es decir, un gestor de canales y un "sistema de gestión de huéspedes". Preno es intuitivo, configurable y muy fácil de usar, y optimiza todo de forma profesional, desde la gestión de la recepción hasta las reservas. También está demostrando ser muy eficaz para ayudarnos a conseguir reservas adicionales y aumentar los ingresos de nuestro albergue, lo que es un beneficio inesperado. Tiene la capacidad de optimizar la facturación de los huéspedes, junto con una gestión eficiente del servicio de limpieza, lo que reducirá las tareas manuales y mejorará la eficiencia operativa. Básicamente, parece moderno, innovador y accesible. La comunicación es clara y el equipo es extremadamente servicial. El cambio de un sistema a otro fue realmente sencillo. La capacidad de hablar con una persona en Nueva Zelanda que nos entiende a nosotros y a nuestro negocio es extremadamente valiosa. Hemos descubierto que otros gestores de canales no ofrecen el mismo soporte en tiempo real y no integran un PMS tan eficiente con el lado de la gestión de canales: tenemos la flexibilidad de gestionar a nuestros huéspedes con todos los detalles a los que es fácil acceder (y que se vinculan a las reservas de retorno), así como el sistema de reservas eficaz y un sistema de marketing. Desde una perspectiva tecnológica, es fácil de usar y claro, al igual que los manuales que se proporcionan, que se mantienen actualizados. Además, Preno escucha los comentarios y desarrolla habilidades adicionales en función de ellos, por ejemplo, la creación de diferentes paquetes. El enfoque principal no se centra solo en el servicio al cliente, sino también en trabajar con su red de socios. Desde la perspectiva de los huéspedes, el nuevo sistema de reserva directa permite delinear claramente los paquetes adicionales y es mucho más atractivo para los clientes. Después de solo un par de semanas, hemos recibido comentarios muy positivos de nuestros huéspedes. También nos encanta la capacidad de operar desde cualquier lugar debido a sus características basadas en la nube.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En este momento no se nos ocurre ninguna mejora que se pueda hacer. Hemos comprobado que todo está como esperábamos, ¡no hemos tenido ninguna frustración! El software se puede utilizar en minutos y la velocidad de actualización también es excelente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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