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Review of Guestnet

10
Comunicación interna mejorada con los huéspedes
Marketing Manager from 75-99 habitación City Center Hotels in Riscone (Italy)
Verificado
hace 11 días
Productos Revisados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
¿Qué le gusta más?
El sistema Guestnet ha revolucionado la comunicación interna con los huéspedes, ofreciendo una experiencia fluida y visualmente atractiva. Lo que más aprecio es cómo este sistema me permite gestionar sin esfuerzo la integración de teléfonos inteligentes, controlar pantallas y crear cartas de bienvenida diarias para los huéspedes, todo desde una única plataforma. La facilidad de uso y la eficiencia lo han convertido en una herramienta indispensable para nuestras propiedades. De hecho, el sistema ha funcionado tan bien que hemos decidido ampliar nuestra colaboración con Guestnet a otras propiedades de nuestra cartera. Esta decisión subraya la confianza que tenemos en su capacidad para mejorar la participación de los huéspedes y agilizar la comunicación en múltiples ubicaciones. Los comentarios positivos constantes de los huéspedes y la versatilidad del sistema para adaptarse a las diferentes necesidades de las propiedades han consolidado aún más nuestra confianza en su valor. Estamos entusiasmados por ver cómo continúa mejorando la experiencia de nuestros huéspedes en el futuro. Además, la capacidad del sistema para proporcionar actualizaciones en tiempo real y contenido dinámico significa que podemos adaptar la información para los huéspedes en función de sus necesidades específicas, lo que genera una estadía más personalizada. Este nivel de personalización no solo mejora la satisfacción de los huéspedes, sino que también mejora la eficiencia operativa, lo que convierte a Guestnet en una parte esencial de nuestra estrategia de transformación digital. El sistema también nos permite crear una estrategia de comunicación unificada, lo que garantiza que todos los huéspedes reciban información relevante y actualizada, independientemente de su ubicación o medio preferido. Este enfoque conduce a un flujo de información más optimizado, lo que nos ayuda a mantener un alto nivel de servicio digital y capacidad de respuesta. A medida que ampliamos su uso a más propiedades, confiamos en que Guestnet seguirá desempeñando un papel clave en la mejora de nuestras estrategias de participación de los huéspedes y la mejora de la lealtad general de los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que las mejoras de Guestnet desempeñan un papel importante en la mejora de nuestras operaciones. Uno de los puntos fuertes clave es la forma en que las actualizaciones y mejoras se comunican directamente a través del panel de administración, lo que nos mantiene constantemente informados y actualizados. En este momento, no puedo pensar en ninguna mejora que no se haya comunicado al equipo y en la que se esté trabajando activamente, como la función de WhatsApp, las notificaciones push y otros temas clave como la implementación de TAC. Estas mejoras continuas muestran el compromiso de Guestnet con la evolución de su sistema en función de los comentarios de los usuarios y las necesidades de la industria. La comunicación transparente y las actualizaciones periódicas garantizan que todos los miembros del equipo estén alineados y puedan trabajar de manera eficiente para las próximas mejoras. Está claro que Guestnet está innovando constantemente, lo que lo convierte en una herramienta vital para nuestras propiedades, y esperamos ver cómo la plataforma continúa creciendo con funciones como estas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Vielen Dank für dieses Update und das ausführliche und großartige Feedback! Dass ihr dabei besonders die Vielseitigkeit, die einfache Verwaltung und die Möglichkeit hervorhebt, unterschiedliche Kommunikationskanäle zentral über eine Plattform zu steuern, freut uns sehr. Noch schöner ist natürlich das positive Feedback eurer Gäste, genau das ist unser Ziel. Vielen Dank auch für euer Lob zu unseren laufenden Weiterentwicklungen und der Kommunikation neuer Funktionen. Euer Feedback und eure Ideen sind ein wichtiger Teil davon, Guestnet kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für euer Vertrauen und die tolle Zusammenarbeit!

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