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Review of Sprout Social

10
La mejor plataforma de redes sociales
Social Media & Content Marketing Other in Denver (United States)
Verificado
hace 5 años
Productos Revisados
Redes sociales
¿Qué le gusta más?
He utilizado varias plataformas a lo largo de mi carrera y Sprout Social es, con mucho, la mejor plataforma todo en uno. Facilita la programación de todo el contenido, la gestión de los mensajes entrantes en un solo lugar y la colaboración con todos los miembros de su equipo. Los informes mejorados también son asombrosos. Proporciona una gran cantidad de análisis en profundidad y está disponible. Utilizamos esto para nuestros grupos de propietarios, ya que nos ayuda a mostrar a las partes interesadas el retorno de la inversión de sus redes sociales y el valor de las redes sociales. Programar mensajes y crear contenido es muy sencillo con Sprout Social, además de que permite muchas opciones diferentes para modificar el contenido de cada canal y agregar capas de aprobación para garantizar que el contenido esté listo para publicarse. Sprout Social también tiene algunas características que muestran cuándo es el mejor momento para publicar en diferentes días para garantizar que maximices tu compromiso potencial con tu estrategia social orgánica. La bandeja de entrada inteligente le permite captar a todos los que están hablando directamente con sus cuentas, así como configurar palabras clave de escucha para captar oportunidades potenciales de entrar y llegar a nuevos huéspedes potenciales. Luego, puede asignar diferentes consultas a diferentes personas de su equipo para que el equipo de recuperación de invitados pueda concentrarse fácilmente en responder a aquellos que necesitan ayuda en lugar de leer todos los demás mensajes entrantes. La colaboración es muy fácil con Sprout. También hay una sección para ver todas las reseñas que llegan a través de diferentes plataformas sociales nuevamente, lo que facilita ver todo en un solo lugar. El equipo de servicio al cliente es excelente, el seguimiento para garantizar que cualquier problema se resuelva de manera oportuna y siempre esté disponible por chat o correo electrónico para responder cualquier pregunta aleatoria que pueda tener. Sprout Social es LA HERRAMIENTA para cualquier comercializador de redes sociales y no recomendaría ninguna otra herramienta para el trabajo, no podría recomendar más.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Principalmente es culpa de Instagram, pero me encantaría que se cambiara la API para que sea más fluido con herramientas de terceros como los otros canales sociales. El precio puede acumularse, pero realmente vale la pena por lo que obtienes.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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