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Review of Access Hospitality

8
Ir con Guestline
General Manager from 10 to 24 habitación Airport/Conference Hotels in Windermere (United Kingdom)
Verificado
hace 6 años
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Gran software, buen soporte, pésima gestión de cuentas. Lo implementé dentro de nuestro grupo de hoteles hace 2 años y medio, después de haber usado Guestline en otros lugares durante 2 años. Vaya con Guestline ya que el software es bueno y también lo es el soporte reactivo. Sin embargo, la administración proactiva de cuentas es literalmente inexistente. La capacidad del administrador de canales es excelente, el software es fluido y el planificador es conciso. La generación de informes también es muy útil en varios niveles, la implementé en nuestro grupo de hoteles hace 2 años y medio, después de haber usado Guestline en otros lugares durante 2 años.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
- Las reservas de varias habitaciones se han hecho increíblemente largas gracias a una actualización reciente. Hemos hablado de esto con varios miembros de su personal y no se ha hecho NADA para cambiarlo. Esto es bastante pobre.- La verificación de las reservas diarias debería ser un poco más fácil. Las reservas de varias habitaciones funcionarían como antes. Esto ha causado grandes frustraciones en nuestro grupo hotelero.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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