Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of roommaster

10
Gindy fue genial
Manager from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Murphys (United States)
Verificado
hace 10 días
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Tras mucho debate, finalmente decidimos dar el siguiente paso e incorporar un motor de reservas online a nuestra página web, ¡y me alegro muchísimo de haberlo hecho! Modificar algo tan importante como nuestro proceso de reservas puede resultar un poco abrumador, sobre todo con tantos detalles y configuraciones que comprender, pero Gindy hizo que toda la experiencia fuera mucho más sencilla de lo que esperaba. Desde el principio, Gindy fue fantástico explicando cómo funcionaba todo y respondiendo a todas mis preguntas. Es muy competente, paciente y se preocupa de verdad por que entiendas el sistema, en lugar de simplemente apresurar la configuración. Hay mucha información que asimilar al implementar un nuevo motor de reservas, pero él lo desglosó todo en pasos manejables y explicó cada parte de forma clara y sencilla. Lo que más aprecié fue que se aseguraba constantemente de que entendiera lo que estábamos haciendo y me daba muchas oportunidades para preguntar. Nunca sentí que estuviera preguntando demasiado ni que estuviera retrasando el proceso. Su paciencia y disposición para explicar las cosas más de una vez marcaron una gran diferencia y me dieron la confianza de que estábamos configurando todo correctamente. Todo el proceso ha sido muy sencillo y fácil de seguir. El motor de reservas es muy intuitivo y me impresiona lo mucho que simplificará el proceso de reservas tanto para nuestros huéspedes como para nuestro personal. Contar con un sistema online sencillo para los huéspedes, que a la vez nos proporciona las herramientas y la información necesarias para la gestión interna, es increíblemente valioso. También me ha impresionado mucho el nivel de atención al cliente y soporte durante todo el proceso. Gindy ha sido atenta, profesional y de gran ayuda siempre que hemos necesitado aclaraciones o asistencia. Es tranquilizador saber que contamos con alguien experto disponible para ayudarnos cuando surgen preguntas. En general, ha sido una experiencia muy positiva. Estoy muy contento de que hayamos decidido actualizar el sistema y me siento seguro de seguir adelante con él. La experiencia, la paciencia y la atención al detalle de Gindy hicieron que lo que podría haber sido un proceso complicado resultara sencillo y manejable. Recomendaría sin duda trabajar con Gindy y animaría a cualquiera que esté considerando un motor de reservas online a que se anime.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Por el momento, no hay nada que considere que deba mejorarse. Todo el proceso fue sencillo y el servicio al cliente fue excelente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

Obtén tu informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su propiedad.

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel