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Review of Planet

1
¡Bonito diseño!
DOS from 75-99 habitación Bed & Breakfast & Inns in Sedona (United States)
Verificado
hace 5 años
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
El servicio al cliente para el producto es excelente con un chequeo detallado por parte del equipo de marketing corporativo para ver cómo lo estamos haciendo. ¡El diseño gráfico es estéticamente hermoso! En general, el producto parece fácil de navegar para cada funcionalidad. Es fácil crear recibos para invitados. Lo que encuentro extremadamente útil es el formato general de la página del tablero de instrumentos, que le brinda un vistazo rápido a la información importante. El perfil de invitado también está formateado para mostrar mucha información como un vistazo rápido al perfil de invitado para facilitar el acceso. La atención al cliente es excelente cuando tiene un problema, pero puede llevar tiempo obtener una respuesta inmediata.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me hubiera gustado tener un mejor módulo de capacitación para "comenzar" y para ventas grupales. La pantalla es difícil de leer en una computadora portátil ya que las letras son todas de color gris claro. Incluso cuando se cambia al fondo oscuro, es un poco difícil de leer. Parece que hay muchos clics para completar una función. Aunque me encanta la estética del programa, me resulta difícil de usar. El programa está constantemente abajo, desplazándose o en pausa. Parece haber muchos problemas con la accesibilidad y un retraso prolongado. Sería beneficioso un programa de formación adecuado para nuevos usuarios. Me dijeron que fuera al tubo de U. El personal que me capacitó no tuvo tiempo para capacitarme realmente y la pantalla es difícil de leer. Las letras grises son muy difíciles para alguien con lentes progresivos. El formato oscuro distrae aún más. Su personal se ofreció a darnos un módulo de capacitación piloto para la recepción, pero estoy en ventas y necesito algo para grupos. Necesitamos un programa de formación para gestionar la contabilidad de bloques, etc.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A

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