Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of HelloShift

7
Intuitivo y eficaz
Valet from 25-49 habitación Motels in Bozeman (United States)
Verificado
hace 5 años
Productos reseñados
Herramientas de colaboración del personal
¿Qué le gusta más?
Helloshift es una herramienta excelente para ayudar al personal a coordinar varias tareas que deben realizarse. Le ayuda a organizar sus departamentos para garantizar que los detalles no se pierdan en el cruce. También es eficaz en la coordinación entre departamentos, lo que elimina la necesidad de reuniones tediosas y que consumen mucho tiempo. Su función de lista de verificación también es extremadamente útil para que el personal se mantenga organizado mediante el uso de @, ¡puede etiquetar a diferentes miembros del equipo y departamentos completos! Para temas más delicados, los canales privados también son muy agradables, especialmente si el tema es importante y no es urgente (para los miembros del equipo que no están allí). La mensajería de texto integrada, el creador de tareas y los enlaces de revisión son características extremadamente efectivas y fáciles de usar y ayudan a que este producto se destaque entre otros competidores. El servicio es limpio y tiene soporte técnico si alguna vez tiene una pregunta sobre la funcionalidad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Los mayores problemas que tiene Helloshift son pequeñas correcciones. Cuando se reciben mensajes de invitados, es excelente para alertar al usuario, pero la actualización en segundo plano no se produce después de que se resuelve el mensaje. Esta debería ser una solución bastante simple para una empresa de tecnología que iría muy bien para bases de usuarios más grandes. Además, me gustaría que HelloShift agregue mensajes específicos de grupo, lo que permite a los usuarios filtrar mensajes a diferentes departamentos. Por ejemplo, mi hotel tiene un departamento de aparcacoches y no es necesario que se les avise de cada mensaje que llega. Una función de pin también sería extremadamente útil, de modo que las tareas importantes que se publican una semana antes no se pierdan. Están fijados en la pestaña de la lista de verificación, pero se agradecería un pin más prominente. También me gustaría que la mensajería para invitados funcionara más como la mensajería instantánea. Esto ayudaría con el problema de representación (que se detalla a continuación) y ayudaría a mantener los mensajes de los invitados en una ubicación más conveniente y ordenada. Agregaría mucho al ya presumido uso intuitivo de HelloShift. Por último, Hellloshift ha tenido problemas de latencia últimamente. Estos son más molestos que cualquier otra cosa. Esperar solo para hacer una lista de verificación o ver el mensaje de un invitado es exasperante y, honestamente, no debería ser tan malo como es. Definitivamente se necesita optimización.
3.5
Promedio
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
3.0/5

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel