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Review of rezStream

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Rezstream es MUY fácil de usar. El check-in y el check-out son tan sencillos como tres pasos. La gestión de las tarifas y los detalles de la propiedad es sencilla y fácil de entender incluso para un novato. ¡El servicio de atención al cliente es de primera! Responden con rapidez, precisión y nunca han tenido problemas técnicos ni de facturación. He hablado con otros proveedores y cobran mucho más por los mismos servicios. En mi caso, como hotel pequeño, el sistema me da una flexibilidad que los demás no me dan. Parece que solo hay dos procesos de pensamiento en la industria: o eres un gran hotel o un alquiler vacacional privado. Eso hace que los hoteles pequeños como el mío tengan que luchar con funciones que no necesitan. rezStream es lo suficientemente flexible como para adaptarse a mi pequeña empresa.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

1. Se necesita una aplicación para el teléfono. 2. Facilitar la edición de una reserva desde el mapa de ocupación, es decir, cambiar el nombre, la dirección u otra información de contacto de un cliente. O bien, los mismos cambios en la pantalla de factura con la misma funcionalidad. En general, cambiar las reservas es fácil, pero con frecuencia hay que saltar de una pantalla a otra para llegar allí. También sería bueno poder dividir una reserva entre varios huéspedes. Muchas veces, tendrás amigos o familiares que compartirán el gasto de la habitación. Sería bueno tener un sistema para dividir la habitación con dos facturas separadas pero una reserva.

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