Cuentas y finanzas

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Auditoría nocturna automatizada
Solicitudes de pago

Envíe solicitudes de pago directamente al correo electrónico de un huésped y reciba notificaciones sobre el pago o el vencimiento.

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Comunicación con los huéspedes (mensajes SMS)

La capacidad de comunicarse con sus huéspedes a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente específicos a huéspedes anteriores. Integrado en el sistema, permite segmentar la base de datos y crear correos electrónicos personalizados. Las funciones incluyen: campañas, segmentación, generador de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales.
Perfiles de invitados
CRM de invitados

Administración y configuración

4/5 features

Plurilingüe
Multi moneda
Gestión centralizada de usuarios y roles

Gestión de clientes

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Perfiles de invitados
Mensajería centralizada

Reciba mensajes de huéspedes y colegas en un solo lugar dentro del PMS.

Oficina frontal

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Sistema de gestión de propiedades
Auditoría nocturna automatizada
Notas y tareas para dispositivos móviles (voz a texto)

Mediante un botón en el campo de notas del perfil del huésped o de la reserva, el personal puede enviar mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. El gerente o el personal se encuentra en el comedor o en algún lugar de la propiedad, interactuando con los huéspedes y descubriendo diferentes cosas sobre ellos. No se apresurará a usar su computadora para ingresar esta información en el PMS, ya que normalmente lleva su teléfono móvil. Con la voz, puede abrir el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario relevante para la reserva o el perfil del huésped, basado en su interacción reciente con él.
Aplicación móvil
Vista de calendario
Gestión de tareas

Adjunte tareas automatizadas y personalizadas a las reservas para realizar un seguimiento fácil de los trabajos y mantener contentos a los huéspedes.
Recordatorios automáticos

Las liquidaciones fallidas y las tareas de solicitud de pago se crean automáticamente para que no se pierda los pagos de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Registro en tableta/quiosco

Los huéspedes pueden saltarse la cola de recepción y realizar el check-in mediante una tableta, por sí solos o con la ayuda de un miembro de su equipo.
Solicitudes de pago

Envíe solicitudes de pago directamente al correo electrónico de un huésped y reciba notificaciones sobre el pago o el vencimiento.
Mensajería centralizada

Reciba mensajes de huéspedes y colegas en un solo lugar dentro del PMS.
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.

Experiencia del huésped

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Escáner de identificación y pasaporte integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para una mejor higiene Elimina errores de transcripción Mayor seguridad: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digital desde un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, sin necesidad de contacto y sin necesidad de ubicación.
Aplicación para invitados

Permita que sus huéspedes tengan el control de su experiencia desde el momento en que reservan, con una variedad de servicios para huéspedes, desde mensajería, servicios de hotel, gestión de solicitudes, ventas adicionales y más.
Check-in en línea

Si haces el check-in online para un vuelo, ¿por qué no para un hotel? Digitaliza tu proceso de registro para que los huéspedes puedan registrarse antes de su llegada y así optimizar su experiencia, eliminar la necesidad de solicitar el pago a su llegada y reducir los tiempos de espera y las colas en recepción.
Pago en línea

Permite a los huéspedes realizar el check-out desde la comodidad de su habitación o mientras están en movimiento a través de un enlace de correo electrónico para que el check-out sea más conveniente para los huéspedes y para ayudar a liberar habitaciones más rápido para optimizar su operación de limpieza y preparar las habitaciones más rápido para las llegadas.
Mensajería de invitados

Facilite a sus huéspedes la comunicación con usted durante su estancia con mensajería en tiempo real. Elimine las molestas esperas telefónicas, responda a las solicitudes con mayor rapidez y brinde un servicio excepcional.
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)
Registro en tableta/quiosco

Los huéspedes pueden saltarse la cola de recepción y realizar el check-in mediante una tableta, por sí solos o con la ayuda de un miembro de su equipo.

Limpieza interna

4/5 features

Limpieza interna
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.
Aplicación móvil de limpieza

Permita que los miembros del equipo de limpieza vean las asignaciones, realicen un seguimiento de la cobertura de puntos/progreso diario, actualicen el estado de las habitaciones y más, todo desde su dispositivo móvil.
Actualizaciones de estado en tiempo real

Actualice las reservas o cree tareas dentro de la aplicación para obtener visibilidad interna inmediata.
Asignaciones automatizadas

La capacidad de aprovechar los detalles de llegada y salida de los huéspedes ayuda a priorizar qué habitaciones limpiar primero.
Informes en tiempo real

Posibilidad de seguir el estado de las habitaciones en tiempo real y registrar las reservas disponibles. Sepa qué habitaciones necesitan limpieza prioritaria para aumentar las ventas de llegadas anticipadas.
Planificación de turnos

Capacidad de ver una descripción general de la carga de trabajo de cada ama de llaves para crear un plan de turnos organizado, optimizado y eficiente para cada miembro del equipo.
Mensajería para empleados

Envíe mensajes a miembros individuales del equipo o a grupos para comunicarse y enviar actualizaciones sin tener que ralentizar a su equipo ni usar una radio.
Pago en línea

Permite a los huéspedes realizar el check-out desde la comodidad de su habitación o mientras están en movimiento a través de un enlace de correo electrónico para que el check-out sea más conveniente para los huéspedes y para ayudar a liberar habitaciones más rápido para optimizar su operación de limpieza y preparar las habitaciones más rápido para las llegadas.

Pagos

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Solicitudes de pago

Envíe solicitudes de pago directamente al correo electrónico de un huésped y reciba notificaciones sobre el pago o el vencimiento.
Facturación directa
Recordatorios automáticos

Las liquidaciones fallidas y las tareas de solicitud de pago se crean automáticamente para que no se pierda los pagos de los huéspedes.
Terminal de pago integrado y lector de tarjetas

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin inconvenientes.

Gestión de Reservas

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Sistema de gestión de propiedades
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
CRS integrado
Diagrama de cintas de arrastrar y soltar

Arrastre y suelte reservas en una vista de calendario fácil de usar.
Gestión de tarifas

Tus tarifas, tus reglas. Crea y personaliza las tarifas y reglas de tu producto según tu propiedad, incluyendo ofertas especiales, dependencias y restricciones.
Optimización automatizada del espacio

Elimine el trabajo manual de bloqueo de salas con asignaciones de salas automatizadas.
Asignaciones automatizadas

La capacidad de aprovechar los detalles de llegada y salida de los huéspedes ayuda a priorizar qué habitaciones limpiar primero.
Asignación de salas según reglas

Establezca reglas para optimizar la asignación de habitaciones y adaptarlas a las necesidades específicas de su propiedad. Por ejemplo, asigne espacios por planta, de arriba a abajo o de abajo a arriba, para ocupar todas las plantas progresivamente. Distribuya las reservas equitativamente para tener un número similar de reservas en cada planta. Asigne las reservas según su compatibilidad con las características del espacio preferidas por el cliente.
Correos electrónicos transaccionales (reservas, folios, etc.)

Gestión de los ingresos

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Precios base

Configura fácilmente el precio base de una tarifa para garantizar un ingreso mínimo de espacio.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

Compatible con PCI
Cumple con el RGPD
Queja SOC2
Configuración de impuestos

Informes y documentación fiscal personalizados según sus necesidades regionales.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24/7

Bebida alimenticia

4/5 features

Punto de venta

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¡Servicio increíble!

General Manager de 10 to 24 habitación Alquileres vacacionales y villas en Wells (United States of America)

Verificado

hace 2 meses

Comenzamos a usar RezStream en diciembre. El proceso de incorporación fue muy fácil. Nos dieron instrucciones detalladas durante todo el proceso. La atención al cliente que recibimos es increíble. Todas las preguntas que envié por correo electrónico al equipo de soporte recibieron respuesta en cuestión de minutos. Estoy acostumbrado a esper...

United States of America

General Manager

Hotel Pequeño

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Me encanta el software de gestión hotelera

General Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Mammoth Lakes (United States of America)

hace 3 meses

Facilidad para realizar reservas, integraciones y procesos de check-in. Excelente soporte técnico por parte del equipo de RezStream. Procesos de informes sencillos. Facilidad para asignar habitaciones y mover o ajustar asignaciones de habitaciones.

Hotel Mediano

Fácil de usar y excelente atención al cliente.

General Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Sevierville (United States of America)

El software es muy fácil de aprender, lo que hace que la capacitación del personal nuevo sea muy eficiente. La empresa trabaja constantemente para mejorar el software con más funciones.

Rezstream es muy fácil de usar

Owner de 25-49 habitación Hotel boutique en Grand Rivers (United States of America)

Me gusta lo fácil que es navegar por el software. Es muy sencillo capacitar a los nuevos empleados en este software.

Owner

RezStream es un excelente socio comercial.

Executive Director de 50-74 habitación Hotel de marca en Port Aransas (United States of America)

Productos Revisados

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

Software de gestión hotelera

¿Qué le gusta más?

No puedo imaginarme la gestión de nuestro negocio sin él. Desde las reservas, el check-in, la gestión de los huéspedes, la comunicación con los huéspedes, un informe de todos los datos. El marketing es un servicio completo con campañas de marketing por correo electrónico, gestión de SEO, análisis de mercado; lo hacen todo de manera muy profesional. Mejor de lo que podríamos hacerlo solos. El sitio web que se creó y se administra para nosotros es muy valioso para nuestro negocio. Los esfuerzos del equipo de marketing han tenido mucho éxito en impulsar el negocio directo y en línea. Sus esfuerzos con campañas de correo electrónico y blogs tienen altas tasas de participación y generan una exposición y percepción excepcionales, así como ingresos adicionales. RezStream también está muy abierto a las ideas, los cambios, las mejoras y siempre escucha con un oído abierto y la voluntad de personalizar su producto para adaptarse a nuestras necesidades individuales o indicarnos una dirección para ayudarnos a lograr los resultados deseados.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

RezStream mejora continuamente el producto. Quizás se necesiten más interfaces con programas de contabilidad como Quick Books Online y otras aplicaciones de terceros. He trabajado con RezStream antes de que estuvieran basados en la nube. ¡He visto cómo han hecho muchas mejoras! ¡Es un proceso continuo con todo el equipo! Un producto de buena calidad con gente excelente y atenta en su equipo.

Executive Director

Respuestas rápidas a preguntas

Reservations Mananger de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Paynesville (United States of America)

El software es bastante fácil de usar. Responde rápidamente a las preguntas, incluso cuando no espero una respuesta hasta el siguiente día hábil. Responde a las sugerencias y comentarios de los clientes. Trabajan para mejorar su producto en función de eso.

Reservations Mananger

Sistema de gestión de propiedades fácil de usar que presenta nuevas funciones de forma rutinaria y brinda soporte en línea amigable

Hotel Proprietor de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Camden (United States of America)

hace 4 meses

El sistema funciona bien y es muy intuitivo y fácil de aprender. Y cuando surgen problemas o preguntas, el nivel de soporte que brindan es excelente y creo que ese es el mejor aspecto del sistema.

Hotel Proprietor

¡Siempre satisfecho con el soporte, la capacitación, el conocimiento y el amable personal de RezStream!

Owner/Operator de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Lutsen (United States of America)

Siempre hay alguien disponible para charlar o hablar en persona sin importar la pregunta o el tema. Siempre son amables y quieren asegurarse de que los sistemas funcionen de la mejor manera para su albergue o complejo turístico específico. El personal identifica posibles actualizaciones de software que podrían funcionar bien para su complej...

Owner/Operator

Buen sistema intuitivo. Al personal de escritorio y de oficina le gusta.

General Manager de 10 to 24 habitación en Camden (United States of America)

hace 5 meses

Somos una pequeña propiedad con 14 cabañas. Rezstream es fácil de usar para el personal de recepción. Buenos informes.

RezStream es la mejor plataforma del mercado.

Owner de 25-49 habitación Motel en Lake George (United States of America)

El software es fácil de usar, visualmente atractivo y el personal de soporte es de primera. ¡Este producto también es muy asequible!

Compañía	Funcionalidad
Cloudbeds 90% recomendada por 1685 hoteles	Gestores de canales
Akia 98% recomendada por 108 hoteles	Software de mensajería para invitados
CartStack 96% recomendada por 18 hoteles	Herramientas de reserva directa
Stash Rewards 100% recomendada por 13 hoteles	Programas de fidelización para independientes
Esta integración no ha sido verificada por Shift4 Payments aún. Shift4 Payments 0% recomendada por 2 hoteles	Software de procesamiento de pagos
Esta integración no ha sido verificada por Tripadvisor aún. Tripadvisor 100% recomendada por 1 hoteles	Software de encuestas para invitados +3 more
Esta integración no ha sido verificada por Booking.com aún. Booking.com 10% recomendada por 1 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Google aún. Google 0% recomendada por 0 hoteles	Herramientas de reserva directa

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rezStream

¿Qué es rezStream?

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