Cuentas y finanzas

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administración y configuración

4/5 features

Plurilingüe
Multi moneda
Centralized user & role management

Gestión de clientes

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Oficina frontal

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Sistema de gestión de propiedades
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Limpieza interna

4/5 features

Limpieza interna
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestión de Reservas

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Sistema de gestión de propiedades
RevPaR & ADR Reports
Vales de regalo
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestión de los ingresos

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Online 24/7 support

Bebida alimenticia

4/5 features

Punto de venta

¿Buscas información específica?

Sistema de gestión de propiedades fácil de usar que presenta nuevas funciones de forma rutinaria y brinda soporte en línea amigable

Hotel Proprietor de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Camden (United States of America)

Verificado

hace 1 meses

El sistema funciona bien y es muy intuitivo y fácil de aprender. Y cuando surgen problemas o preguntas, el nivel de soporte que brindan es excelente y creo que ese es el mejor aspecto del sistema.

United States of America

Hotel Proprietor

Hotel Pequeño

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¡Siempre satisfecho con el soporte, la capacitación, el conocimiento y el amable personal de RezStream!

Owner/Operator de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Lutsen (United States of America)

Siempre hay alguien disponible para charlar o hablar en persona sin importar la pregunta o el tema. Siempre son amables y quieren asegurarse de que los sistemas funcionen de la mejor manera para su albergue o complejo turístico específico. El personal identifica posibles actualizaciones de software que podrían funcionar bien para su complej...

Owner/Operator

Buen sistema intuitivo. Al personal de escritorio y de oficina le gusta.

General Manager de 10 to 24 habitación en Camden (United States of America)

Somos una pequeña propiedad con 14 cabañas. Rezstream es fácil de usar para el personal de recepción. Buenos informes.

General Manager

RezStream es la mejor plataforma del mercado.

Owner de 25-49 habitación Motel en Lake George (United States of America)

El software es fácil de usar, visualmente atractivo y el personal de soporte es de primera. ¡Este producto también es muy asequible!

Owner

Hotel Mediano

¡Atención al cliente todo!

Manager- Sawtooth Lodge de 10 to 24 habitación Resort en Lowman (United States of America)

Esta plataforma es fácil de usar y el servicio de atención al cliente es excelente. Sin duda, recomendaría esta plataforma a cualquier persona que trabaje en el sector hotelero.

Manager- Sawtooth Lodge

Excelente empresa

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Bolton Landing (United States of America)

Personal servicial, informado y amable, tiempo de respuesta rápido a cualquier problema o pregunta, actualizado con las últimas actualizaciones y mejoras para ayudar a que el sistema funcione mejor para nuestro negocio.

Hotel Extra-Pequeño

Equipo de primer nivel con conocimiento en múltiples áreas.

Marketing & co-owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Rockbridge (United States of America)

Somos clientes desde hace más de 18 años. Hemos visto muchos cambios y seguimos confiando en el equipo de rezStream y en sus servicios. Un verdadero trabajo en equipo en todos los aspectos del diseño y en todos los aspectos. Nos encanta trabajar con el equipo de rezStream.

Marketing & co-owner

Sistema de primera categoría

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en De Smet (United States of America)

Productos Revisados

Software de gestión hotelera

¿Qué le gusta más?

Rezstream es MUY fácil de usar. El check-in y el check-out son tan sencillos como tres pasos. La gestión de las tarifas y los detalles de la propiedad es sencilla y fácil de entender incluso para un novato. ¡El servicio de atención al cliente es de primera! Responden con rapidez, precisión y nunca han tenido problemas técnicos ni de facturación. He hablado con otros proveedores y cobran mucho más por los mismos servicios. En mi caso, como hotel pequeño, el sistema me da una flexibilidad que los demás no me dan. Parece que solo hay dos procesos de pensamiento en la industria: o eres un gran hotel o un alquiler vacacional privado. Eso hace que los hoteles pequeños como el mío tengan que luchar con funciones que no necesitan. rezStream es lo suficientemente flexible como para adaptarse a mi pequeña empresa.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

1. Se necesita una aplicación para el teléfono. 2. Facilitar la edición de una reserva desde el mapa de ocupación, es decir, cambiar el nombre, la dirección u otra información de contacto de un cliente. O bien, los mismos cambios en la pantalla de factura con la misma funcionalidad. En general, cambiar las reservas es fácil, pero con frecuencia hay que saltar de una pantalla a otra para llegar allí. También sería bueno poder dividir una reserva entre varios huéspedes. Muchas veces, tendrás amigos o familiares que compartirán el gasto de la habitación. Sería bueno tener un sistema para dividir la habitación con dos facturas separadas pero una reserva.

Fácil de usar

Sales and Marketing de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Mammoth Lakes (United States of America)

RezStream Cloud es uno de los programas de hotel más sencillos que he utilizado en más de 20 años en la industria hotelera. Me gusta especialmente el mapa de ocupación. En general, los propietarios y el personal de rezStream son profesionales, eficientes, serviciales, amigables y, sencillamente, gente agradable.

Sales and Marketing

¡Fantástico software de gestión para el alquiler de nuestras cabañas!

Owner of Golden Anchor Cabins de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Davis (United States of America)

Nos encanta que Rezstream gestione tantas de nuestras necesidades con una sola aplicación. La usamos para la gestión de clientes y reservas, el procesamiento de tarjetas de crédito, la comunicación automatizada con los clientes, las tareas de limpieza, los informes y la contabilidad, así como para la integración perfecta con las OTA.

Owner of Golden Anchor Cabins

Compañía	Funcionalidad
Cloudbeds 90% recomendada por 1680 hoteles	Gestores de canales
Akia 98% recomendada por 107 hoteles	Software de mensajería para invitados
CartStack 96% recomendada por 18 hoteles	Herramientas de reserva directa
Stash Rewards 100% recomendada por 13 hoteles	Programas de fidelización para independientes
Esta integración no ha sido verificada por Shift4 Payments aún. Shift4 Payments 0% recomendada por 2 hoteles	Software de procesamiento de pagos
Esta integración no ha sido verificada por Tripadvisor aún. Tripadvisor 100% recomendada por 1 hoteles	Encuestas y comentarios de los huéspedes +3 more
Esta integración no ha sido verificada por Booking.com aún. Booking.com 10% recomendada por 1 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Google aún. Google 0% recomendada por 0 hoteles	Herramientas de reserva directa

rezStream

¿Qué es rezStream?

Multi moneda

Vales de regalo

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Payment Requests

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Desarrollo de sitios web

Motor de reservas

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Gerente de Canal

Gerente de Canal

Vales de regalo

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Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

Plurilingüe

Multi moneda

Centralized user & role management

Marketing por correo electrónico nativo

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Guest profiles

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Gestión de comentarios de los huéspedes

Limpieza interna

Sistema de gestión de propiedades

Sistema de gestión de propiedades

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Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

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Digital Registration

Guest App

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Online Checkout

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Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

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Módulo de calificación de compras

Sistema de gestión de propiedades

Sistema de gestión de propiedades

RevPaR & ADR Reports

Vales de regalo

Gerente de Canal

Gerente de Canal