Cuentas y finanzas

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administración y configuración

4/5 features

Plurilingüe
Multi moneda
Centralized user & role management

Gestión de clientes

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Oficina frontal

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Sistema de gestión de propiedades
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Limpieza interna

4/5 features

Limpieza interna
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestión de Reservas

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
Sistema de gestión de propiedades
RevPaR & ADR Reports
Vales de regalo
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestión de los ingresos

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Gerente de Canal
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Online 24/7 support

Bebida alimenticia

4/5 features

Punto de venta

Los hoteleros dicen

Hoteliers like RezStream for its ease of use and its ability to manage reservations and guest communication effortlessly. It's praised for seamless integration with essential services like OTA and credit card processing, which enhance revenue potential. Its marketing capabilities have been noted to boost occupancy significantly. Users appreciate RezStream's responsiveness to feature requests, though some note room for improvement in group bookings and reservations modifications. Its affordability and adaptability to small hotels' needs are other key highlights.

AI-generated from the text of customer reviews

Ease of Use

User Feedback and Customization

Integration

Reservation and Guest Management

Adaptability for Small Properties

Affordability

Group Bookings and Reservation Modifications

Marketing Capabilities

¿Buscas información específica?

Me encanta el software de gestión hotelera

General Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Mammoth Lakes (United States of America)

Verificado

hace 19 días

Facilidad para realizar reservas, integraciones y procesos de check-in. Excelente soporte técnico por parte del equipo de RezStream. Procesos de informes sencillos. Facilidad para asignar habitaciones y mover o ajustar asignaciones de habitaciones.

United States of America

General Manager

Hotel Mediano

Compartir reseña

Fácil de usar y excelente atención al cliente.

General Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Sevierville (United States of America)

El software es muy fácil de aprender, lo que hace que la capacitación del personal nuevo sea muy eficiente. La empresa trabaja constantemente para mejorar el software con más funciones.

Hotel Pequeño

Rezstream es muy fácil de usar

Owner de 25-49 habitación Hotel boutique en Grand Rivers (United States of America)

Me gusta lo fácil que es navegar por el software. Es muy sencillo capacitar a los nuevos empleados en este software.

Owner

RezStream es un excelente socio comercial.

Executive Director de 50-74 habitación Hotel de marca en Port Aransas (United States of America)

hace 20 días

Productos Revisados

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

Software de gestión hotelera

¿Qué le gusta más?

No puedo imaginarme la gestión de nuestro negocio sin él. Desde las reservas, el check-in, la gestión de los huéspedes, la comunicación con los huéspedes, un informe de todos los datos. El marketing es un servicio completo con campañas de marketing por correo electrónico, gestión de SEO, análisis de mercado; lo hacen todo de manera muy profesional. Mejor de lo que podríamos hacerlo solos. El sitio web que se creó y se administra para nosotros es muy valioso para nuestro negocio. Los esfuerzos del equipo de marketing han tenido mucho éxito en impulsar el negocio directo y en línea. Sus esfuerzos con campañas de correo electrónico y blogs tienen altas tasas de participación y generan una exposición y percepción excepcionales, así como ingresos adicionales. RezStream también está muy abierto a las ideas, los cambios, las mejoras y siempre escucha con un oído abierto y la voluntad de personalizar su producto para adaptarse a nuestras necesidades individuales o indicarnos una dirección para ayudarnos a lograr los resultados deseados.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

RezStream mejora continuamente el producto. Quizás se necesiten más interfaces con programas de contabilidad como Quick Books Online y otras aplicaciones de terceros. He trabajado con RezStream antes de que estuvieran basados en la nube. ¡He visto cómo han hecho muchas mejoras! ¡Es un proceso continuo con todo el equipo! Un producto de buena calidad con gente excelente y atenta en su equipo.

Executive Director

Respuestas rápidas a preguntas

Reservations Mananger de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Paynesville (United States of America)

El software es bastante fácil de usar. Responde rápidamente a las preguntas, incluso cuando no espero una respuesta hasta el siguiente día hábil. Responde a las sugerencias y comentarios de los clientes. Trabajan para mejorar su producto en función de eso.

Reservations Mananger

Sistema de gestión de propiedades fácil de usar que presenta nuevas funciones de forma rutinaria y brinda soporte en línea amigable

Hotel Proprietor de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Camden (United States of America)

hace 2 meses

El sistema funciona bien y es muy intuitivo y fácil de aprender. Y cuando surgen problemas o preguntas, el nivel de soporte que brindan es excelente y creo que ese es el mejor aspecto del sistema.

Hotel Proprietor

¡Siempre satisfecho con el soporte, la capacitación, el conocimiento y el amable personal de RezStream!

Owner/Operator de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Lutsen (United States of America)

Siempre hay alguien disponible para charlar o hablar en persona sin importar la pregunta o el tema. Siempre son amables y quieren asegurarse de que los sistemas funcionen de la mejor manera para su albergue o complejo turístico específico. El personal identifica posibles actualizaciones de software que podrían funcionar bien para su complej...

Owner/Operator

Buen sistema intuitivo. Al personal de escritorio y de oficina le gusta.

General Manager de 10 to 24 habitación en Camden (United States of America)

hace 3 meses

Somos una pequeña propiedad con 14 cabañas. Rezstream es fácil de usar para el personal de recepción. Buenos informes.

RezStream es la mejor plataforma del mercado.

Owner de 25-49 habitación Motel en Lake George (United States of America)

El software es fácil de usar, visualmente atractivo y el personal de soporte es de primera. ¡Este producto también es muy asequible!

¡Atención al cliente todo!

Manager- Sawtooth Lodge de 10 to 24 habitación Resort en Lowman (United States of America)

Esta plataforma es fácil de usar y el servicio de atención al cliente es excelente. Sin duda, recomendaría esta plataforma a cualquier persona que trabaje en el sector hotelero.

Manager- Sawtooth Lodge

Compañía	Funcionalidad
Cloudbeds 90% recomendada por 1682 hoteles	Gestores de canales
Akia 98% recomendada por 107 hoteles	Software de mensajería para invitados
CartStack 96% recomendada por 18 hoteles	Herramientas de reserva directa
Stash Rewards 100% recomendada por 13 hoteles	Programas de fidelización para independientes
Esta integración no ha sido verificada por Shift4 Payments aún. Shift4 Payments 0% recomendada por 2 hoteles	Software de procesamiento de pagos
Esta integración no ha sido verificada por Tripadvisor aún. Tripadvisor 100% recomendada por 1 hoteles	Encuestas y comentarios de los huéspedes +3 more
Esta integración no ha sido verificada por Booking.com aún. Booking.com 10% recomendada por 1 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Google aún. Google 0% recomendada por 0 hoteles	Herramientas de reserva directa

rezStream

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

¿Qué es rezStream?

Multi moneda

Vales de regalo

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automated night audit

Payment Requests

Marketing por correo electrónico nativo

Motor de reservas grupales

Desarrollo de sitios web

Motor de reservas

Gerente de Canal

Gerente de Canal

Gerente de Canal

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

Plurilingüe

Multi moneda

Centralized user & role management

Marketing por correo electrónico nativo

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

Gestión de comentarios de los huéspedes

Limpieza interna

Sistema de gestión de propiedades

Sistema de gestión de propiedades

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Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

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Task Management

Automated reminders

Guest profiles

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Payment Requests

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Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

Gestión de comentarios de los huéspedes

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Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

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Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

Limpieza interna

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Multi moneda

Vales de regalo

Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

Módulo de calificación de compras

Sistema de gestión de propiedades

Sistema de gestión de propiedades

RevPaR & ADR Reports

Vales de regalo

Gerente de Canal