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Review of Lighthouse

1
Decepcionado
Revenue Manager from 75-99 habitación City Center Hotels in Nuremberg (Germany)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Tarifa de compras
Paridad de tarifas hoteleras
¿Qué le gusta más?
Los controles intuitivos son excelentes; es rápido empezar a usarlo y fácil de navegar. El software también es muy fácil de usar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hace dos años, Lighthouse nos adquirió de HQ Revenue; no fue nuestra decisión. Como resultado, experimentamos varios problemas con el software, áreas en las que HQ era superior. Inicialmente, nos aseguraron que se estaban realizando mejoras y que el desarrollo continuado estaba en marcha, pero ahora, desde hace meses, mis correos electrónicos no han recibido respuesta. Esto no es una actitud orientada al cliente y es inaceptable en el mundo actual. Estoy dispuesto a esperar a que se desarrollen nuevas funcionalidades, pero ¿dos años para funciones que el software adquirido ya tenía? ¿Y no pasa nada? Estoy decepcionado y busco alternativas.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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