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Review of Cendyn

10
Soluciones confiables de motores de reservas y metabuscadores que generan resultados
Group Sales Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Atlanta (United States)
Verificado
hace 8 meses
Productos Revisados
Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
Motor de reservas
Paridad de tarifas hoteleras
¿Qué le gusta más?
El motor de reservas de Cendyn es muy fácil de usar y nos ha ayudado a conseguir más reservas directas, simplificando el proceso para nuestros huéspedes. Es intuitivo y rápido, lo que facilita la navegación tanto para nuestro equipo como para nuestros huéspedes. La herramienta de gestión de metabuscadores ha sido un recurso fundamental para mantener la visibilidad de nuestro hotel en todos los canales principales, lo que nos ayuda a mantener precios competitivos y a captar más reservas. Nos da la seguridad de llegar al público adecuado y de no perder oportunidades. La función de paridad de tarifas es una gran ventaja, ya que nos ayuda a detectar discrepancias de precios de inmediato y a proteger tanto nuestros ingresos como la reputación de nuestra marca. Saber que estas herramientas funcionan juntas en segundo plano permite a nuestro equipo centrarse más en la atención al cliente y menos en la supervisión manual de tarifas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área que podría mejorarse es el panel de informes. Añadir opciones de informes más personalizables y en tiempo real facilitaría enormemente a nuestro equipo el seguimiento del rendimiento, la detección rápida de tendencias y el intercambio de información práctica con la dirección. La posibilidad de filtrar por rangos de fechas, segmentos o campañas específicos en un solo lugar ahorraría tiempo y nos ayudaría a tomar decisiones más rápidas y basadas en datos. También sería útil que el motor de reservas se actualizara un poco más rápido al actualizar las tarifas o la disponibilidad. Esto garantizaría que los huéspedes siempre vean la información más precisa y actualizada, lo cual es especialmente importante durante periodos de alta demanda o eventos especiales, cuando el inventario cambia rápidamente. Estas mejoras harían que una plataforma ya de por sí sólida fuera aún más eficiente y fácil de usar para los huéspedes.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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