Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Duve

10
Mensajería rápida con huéspedes y ahorro de tiempo — la incorporación podría ser más sencilla
hotel manager from 25-49 habitación Branded Hotels in Rennes (France)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Aplicaciones para huéspedes de hotel
Registro sin contacto
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Es fácil para todo nuestro personal comunicarse con los huéspedes mediante la app, una forma rápida de responder a todas las solicitudes de los huéspedes por texto, SMS, mensajería, y responder fácilmente a preguntas y pedidos. Sin descarga para los huéspedes, por lo que es la mejor manera de colaborar y contribuir a brindar la mejor experiencia. ¡Gracias a los equipos de onboarding por tomarse el tiempo con nosotros y explicarnos muchos consejos para usar la app. Es un producto excelente para ahorrar tiempo operativo. ¡Y es valioso en nuestro pequeño hotel! Hemos ganado comodidad para todo nuestro equipo. Muchas gracias por este gran descubrimiento en el evento Food Hotel Tech París! Un gran agradecimiento por su ayuda durante todo el proceso, al equipo de onboarding que se tomó el tiempo para apoyarnos y mostrar cada paso de la configuración a pesar de la dificultad de seguir toda la capacitación en inglés. Usar la app sigue siendo muy sencillo y fluido para todo nuestro personal, ¡incluso para los novatos! Ahorramos tiempo valioso en formalidades, respuestas automáticas a solicitudes de huéspedes, con facilidad para upselling que se integra directamente en nuestro PMS. Realmente nos sentimos apoyados y guiados en la creación de contenido para nuestra app de huéspedes. Las pruebas se realizan antes de la puesta en marcha para asegurarnos de no lanzarnos a ciegas hasta que todo esté operativo. El único punto a tener en cuenta es que se requiere un Meta Business Manager, así como un teléfono móvil que solo se usará para WhatsApp. La app es agradable y moderna, ideal para reemplazar el directorio de habitaciones anticuado, ahorrando tiempo para la gestión porque el upselling se vuelve más fácil, y los formularios policiales se completan automáticamente por los huéspedes. Un verdadero cambio gracias a la IA, que responde a las preguntas más comunes de nuestros huéspedes, brindándoles tiempo de calidad a su llegada. ¡Gracias!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Mayor simplicidad en el proceso de onboarding y quizás en francés, porque a veces es difícil explicar dónde necesitamos ayuda, y también complicado con el Meta Business Manager cuando no lo teníamos antes.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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