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Review of RUNNR.ai

10
Producto sorprendente que se integra perfectamente con la tecnología hotelera moderna.
COO from 75-99 habitación Boutique Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
hace 3 meses
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Lo recomiendo muchísimo. Se integra directamente con nuestro PMS (Mews, pero funcionan con muchos) y, en cuanto se recibe una reserva o se registran, los huéspedes reciben un mensaje personalizado de WhatsApp, que se convierte en su conserje digital personal, disponible para responder cualquier consulta sobre el hotel, la ubicación y las actividades. Nos ha ayudado a aumentar nuestros registros de entrada en línea, ya que también envía este mensaje y la factura después del check-out. Además, se integra con nuestro software de gestión de tareas (Flexkeeping), lo cual es realmente práctico: si un huésped envía un mensaje solicitando, por ejemplo, una almohada adicional, la tarea se envía automáticamente al personal de limpieza asignado a esa habitación. Esto le está dando tiempo a nuestro equipo para dedicarse a lo que mejor saben hacer: recibir a los huéspedes y ofrecer experiencias excelentes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
¡Es genial tal como está! Pero, además, nos gustaría mejorar nuestro análisis de comentarios y aumentar la cantidad de reseñas que recibimos en Google. Nos encantaría que la próxima integración fuera con un proveedor de gestión de reputación para enviar estos comentarios de WhatsApp a una plataforma de reseñas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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