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Review of RoomCloud

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¡La peor experiencia del cliente!
Managing Director from 50-74 habitación City Center Hotels in Phnom Penh (Cambodia)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Gestores de canales
¿Qué le gusta más?
Nada para ser honesto. Sus conexiones con su administrador de canales son bastante malas. Honestamente, hay mejores administradores de canales con mejor conexión y servicio al cliente. No estoy siendo parcial ni nada, pero su servicio al cliente es realmente malo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Su servicio de atención al cliente. Su administrador de canales no importó una de mis reservas OTA a su administrador de canales y mi hotel tiene que lidiar con no tener suficiente espacio para ese huésped y cuando envié un mensaje a su servicio de atención al cliente en su portal, no asumieron ninguna responsabilidad ni proporcionaron ninguna solución y simplemente cerrar mi ticket con un simple lo siento. Incluso tengo una captura de pantalla de su respuesta como prueba.
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Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5

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