Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 400 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
3RPMS se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Housekeeping Mobile App and Guest CRM.
ThinkReservations se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile App and Guest Messaging.
Notes comparées basées sur 400 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 500 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 400 |
Après analyse de 400 avis vérifiés, les utilisateurs de 3RPMS apprécient surtout , tandis que ceux de ThinkReservations mettent en avant service client, efficacité opérationnelle, données et rapports. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Service client
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Efficacité opérationnelle
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Données et rapports
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Intégration avec les OTA
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| Inconvénients | |
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Tarifs et frais
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Fonctionnalités de sécurité
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #4 145 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #9 25 avis |
| Grand (75-199 chambres) | — | #6 3 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #5 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #7 100 avis |
| Luxe ▾ | — | #7 70 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #7 24 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #11 8 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #1 386 avis |
| Europe | — | #57 0 avis |
| Asie-Pacifique | — | #32 0 avis |
| Moyen-Orient | — | #32 0 avis |
Choosing a property management system (PMS) is critical to your hotel’s operational success. Both 3RPMS by 3RPMS and ThinkReservations PMS aim to streamline your management tasks, but they diverge significantly in their offerings, user experience, and market presence. 3RPMS's limited review data contrasts with ThinkReservations' extensive, recent feedback, making the latter more reliable for your decision. Are you prioritizing comprehensive support and proven performance?
3RPMS and ThinkReservations both serve as centralized platforms to handle reservations, guest management, and operations, but they differ in maturity and user feedback. 3RPMS’s platform, developed by hospitality experts, emphasizes automation and integration with partners like SiteMinder and Stripe, yet it has no recent reviews or ratings, raising questions about its current reliability. ThinkReservations, with over 356 reviews, enjoys high ratings (4.88/5 overall), and recent feedback consistently praises its ease of use, support, and features. Given the absence of recent data for 3RPMS, ThinkReservations' proven track record makes it the more dependable choice.
If your hotel needs a straightforward, highly rated PMS with extensive customer feedback, go with ThinkReservations. It suits small to mid-sized hotels, B&Bs, and boutique properties looking for reliable OTA integrations, user-friendly interfaces, and strong support. Conversely, 3RPMS might appeal if you require a system with specialized features like a guest CRM, online checkout, or automated rules, but the lack of recent reviews makes its performance uncertain. For most hoteliers, the proven track record favors ThinkReservations.
ThinkReservations scores 4.82/5 for ease of use, with reviews praising its intuitive interface, quick onboarding, and minimal staff training. Customers frequently mention how staff, even those less tech-savvy, adapt quickly, and support is highly accessible. 3RPMS, with a 0/5 rating, has no recent reviews to gauge user experience, but its marketing emphasizes simplicity. Given the extensive positive feedback for ThinkReservations, it clearly offers a more straightforward user experience. Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations offers 14 unique features not present in 3RPMS, including a channel manager, booking engine, multi-currency support, guest messaging, and native email marketing. 3RPMS provides 6 exclusive features like a guest CRM, online checkout, and rules-based room assignments, but it has fewer total features overall. The broader feature set of ThinkReservations, combined with its dedicated integrations like Tripadvisor and Airbnb, grants it an edge. Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations is rated 4.82/5 for customer support, with reviews highlighting fast responses, helpful training videos, and knowledgeable staff. Many customers describe support as accessible, even during onboarding. 3RPMS, with no recent reviews, offers no current data on support quality, but its marketing claims emphasize dedicated service. Given the clear recent positive feedback for ThinkReservations, it maintains a support advantage. Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations boasts 16 verified partners, including major OTAs like Tripadvisor, Airbnb, and Expedia, with seamless integration capabilities. 3RPMS has 12 verified partners, including Stripe, SiteMinder, and Hotel-Spider, but fewer well-known OTAs. The greater number and diversity of integrations in ThinkReservations provide more flexibility for your hotel’s distribution channels. Edge: ThinkReservations.
With 356 recent reviews, ThinkReservations maintains an overall rating of 4.88/5, especially favored by small, boutique, and inn-based hotels. 3RPMS has no reviews or ratings, making it impossible to judge user satisfaction. The high recent ratings and reviews suggest ThinkReservations is more trusted among hoteliers. Edge: ThinkReservations.
3RPMS costs $300 per month with no trial or implementation fees, making it more affordable upfront. ThinkReservations charges $500 per month, also without trial or setup fees, offering a slightly higher price point. Pricing differences may reflect feature sets and support levels, but the clear, transparent costs favor 3RPMS if budget is a primary concern. However, the lack of recent reviews for 3RPMS complicates value judgment.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in proven user satisfaction: ThinkReservations' 356 reviews and 4.88/5 rating highlight its reliability and popularity among small hotels. 3RPMS aims to serve as an all-in-one solution with automation and integrations, but its lack of recent reviews makes its current performance unclear.
Choose 3RPMS if you value affordability and specific automation features and are comfortable with limited recent feedback. But for most hoteliers seeking a trusted, well-supported solution, ThinkReservations offers a more verified and user-loved experience.
If your goal is a straightforward, reliable PMS with extensive support and integrations, go with ThinkReservations. Its proven track record and high ratings make it the safer choice.
Opt for 3RPMS only if you prioritize cost-efficiency and have confidence in unverified platforms. For most properties, the clear market preference and recent reviews favor ThinkReservations as the superior option.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 500 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Bien que déjà noté comme excellent par beaucoup, quelques avis expriment le souhait d'un soutien supplémentaire le week-end pour mieux gérer les deman... Bien que déjà noté comme excellent par beaucoup, quelques avis expriment le souhait d'un soutien supplémentaire le week-end pour mieux gérer les demandes urgentes.
ThinkReservations contribue à rationaliser les opérations grâce à l'enregistrement numérique, aux audits nocturnes et à la gestion facile des processu... ThinkReservations contribue à rationaliser les opérations grâce à l'enregistrement numérique, aux audits nocturnes et à la gestion facile des processus de réservation et d'enregistrement, permettant au personnel de se concentrer davantage sur les interactions avec les clients.
Le système offre des fonctionnalités complètes de données et de rapports, permettant aux hôteliers de prendre des décisions éclairées sur les prix, la... Le système offre des fonctionnalités complètes de données et de rapports, permettant aux hôteliers de prendre des décisions éclairées sur les prix, la satisfaction des clients et la planification stratégique.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains avis mettent en évidence des problèmes liés à la structure tarifaire, notamment l’insatisfaction concernant les frais du gestionnaire de cana... Certains avis mettent en évidence des problèmes liés à la structure tarifaire, notamment l’insatisfaction concernant les frais du gestionnaire de canaux et le prix élevé de fonctionnalités comme ThinkMessenger.
L’authentification obligatoire en deux étapes est une source de frustration pour certains utilisateurs, qui la trouvent fastidieuse et souhaitent des... L’authentification obligatoire en deux étapes est une source de frustration pour certains utilisateurs, qui la trouvent fastidieuse et souhaitent des paramètres de sécurité moins stricts.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. 3RPMS et ThinkReservations PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. 3RPMS propose 15 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que ThinkReservations PMS en propose 16. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. ThinkReservations PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
3RPMS : Non. ThinkReservations PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. 3RPMS a un HT Score de 0 et ThinkReservations a 86. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement