Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 49 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
5Stelle se distingue .
Amenitiz se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment processing and Guest profiles.
Notes comparées basées sur 49 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 1 | 48 |
Après analyse de 49 avis vérifiés, les utilisateurs de 5Stelle apprécient surtout , tandis que ceux de Amenitiz mettent en avant conception intuitive et facilité d'utilisation, modèles de sites web personnalisables, synchronisation avec les ota. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
5Stelle
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| Avantages | |
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Conception intuitive et facilité d'utilisation
▾
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+
Modèles de sites Web personnalisables
▾
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Synchronisation avec les OTA
▾
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+
Formations et tutoriels
▾
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| Inconvénients | |
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Réactivité du support client
▾
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−
Capacités de facturation
▾
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−
Problèmes de conformité juridique
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
5Stelle
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #24 16 avis |
| Moyen (25-74 chambres) | — | #27 4 avis |
| Grand (75-199 chambres) | — | #20 1 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #24 0 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
5Stelle
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #27 8 avis |
| Luxe ▾ | — | #28 5 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #43 0 avis | #26 4 avis |
| Séjour prolongé | — | #24 2 avis |
Par région
| Segment |
5Stelle
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | #32 0 avis | #39 1 avis |
| Europe ▾ | — | #8 38 avis |
Choosing the right hotel management software can determine your hotel’s operational efficiency and guest experience. Both 5Stelle HMS and Amenitiz aim to streamline your hotel's functions, but they serve different hotel profiles and come with distinct strengths and weaknesses. How do they compare across usability, features, support, and value? Let’s explore which system aligns better with your hotel’s needs.
Both 5Stelle HMS and Amenitiz address core hotel management challenges, including reservations, channel distribution, and front-office tasks. However, they diverge significantly in user feedback and coverage. 5Stelle, with only one recent review, has limited data but high functionality claims; Amenitiz, with 38 reviews, shows a more positive overall reception, especially among small to mid-sized hotels. Which platform will serve your hotel best?
If your hotel needs a comprehensive, cloud-based management system with an integrated PMS, booking engine, and channel management, 5Stelle’s all-in-one approach makes sense. Conversely, if your priorities include customizable websites, smart pricing, and seamless OTA sync for a broader guest acquisition focus, Amenitiz offers those features within its platform. Your choice hinges on your hotel size, operational complexity, and growth plans.
5Stelle scores a 3/5 for ease of use, with reviews citing a somewhat cumbersome workflow requiring multiple clicks for simple tasks. Its onboarding is rated 3/5, and support options are limited, making staff adoption slower. Amenitiz, rated 4.09/5, benefits from a highly intuitive design, easy onboarding, and positive staff feedback. It’s praised for reducing administrative stress and simplifying daily routines. Edge: Amenitiz.
While 5Stelle offers core PMS, booking engine, and channel management, Amenitiz boasts a rich feature set of 53 functionalities, including website development, payment processing, guest CRM, and automated reporting. Amenitiz’s extensive features are tailored for small to mid-sized hotels seeking an all-in-one platform. 5Stelle’s limited feature scope constrains flexibility. Edge: Amenitiz.
5Stelle’s support ratings are nonexistent, with no recent reviews highlighting service quality or onboarding assistance. In contrast, Amenitiz earns a nearly 4/5 rating, with reviews praising its responsive, helpful team and comprehensive onboarding. However, some users report delays and inconsistent support responsiveness. Overall, Amenitiz’s active review base indicates more reliable support. Edge: Amenitiz.
5Stelle integrates with 59 verified partners, including prominent hospitality services like Lightspeed, Profitroom, and HQ Revenue, offering extensive connectivity. Amenitiz provides five verified partners, including Lightspeed and Qualitelis, but fewer options overall. If your hotel relies on multiple integrations, 5Stelle is more versatile. Edge: 5Stelle.
Amenitiz enjoys a higher overall rating (0.5/5 out of 5, which is low but better than 3/5 for 5Stelle) and significantly more recent reviews, with 38 in the last six months. Amenitiz is rated 4.8/5 on Trustpilot, especially favored by small B&Bs, inns, and boutique hotels. 5Stelle’s few reviews and lower scores suggest limited user satisfaction. Edge: Amenitiz.
5Stelle does not disclose pricing publicly, and no trial offerings are available, indicating a possibly bespoke or enterprise-level cost structure. Amenitiz charges $200 per month per property, with no free trial, making it transparent and accessible for small to medium hotels. If budget transparency matters, Amenitiz’s straightforward pricing is clearer.
Hotels that benefit from 5Stelle are:
Not ideal if you prefer simple, quick-to-learn platforms or require extensive customer support.
Hotels suited for Amenitiz:
Not ideal if you rely on a high volume of complex, multi-channel operations or need extensive third-party integrations.
5Stelle HMS delivers a comprehensive management system, offering extensive integrations and control, suitable for larger or multi-revenue stream hotels. Its limited recent reviews and support concerns suggest it might be less reliable for hoteliers needing quick support and proven user satisfaction.
Amenitiz, with a significantly larger, recent review base, excels in user-friendliness, custom website creation, and revenue tools, making it ideal for small to medium properties focused on direct bookings and simplicity. Its support and integration limitations are worth noting but are outweighed by its ease of use and feature richness.
In summary, if your hotel values extensive integrations and full control, 5Stelle is the stronger choice. If your focus is on ease, fast onboarding, and growing direct bookings, Amenitiz is the better option.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
5Stelle
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
5Stelle
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
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| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
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▾
Administration et configuration
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| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
|
▾
Réception
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Expérience client
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
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▾
Entretien ménager
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|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
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▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
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▾
Taxes et conformité
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Point de vente |
Nous avons analysé 2 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
5Stelle
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"When we started looking for a booking system, we needed one that was simple, and easy to use and engage with; not only from our point of view but from our guests too. We’ve got a b..."
Mieux classé pour
Ce que les hôteliers apprécient
Amenitiz est reconnu pour sa conception intuitive et conviviale, facilitant son utilisation tant pour les hôteliers que pour les clients. Cet aspect e... Amenitiz est reconnu pour sa conception intuitive et conviviale, facilitant son utilisation tant pour les hôteliers que pour les clients. Cet aspect est très apprécié pour les tâches de gestion quotidiennes.
Les modèles de sites web personnalisables d'Amenitiz, conçus pour améliorer les taux de conversion des visiteurs en clients, sont très appréciés. Les... Les modèles de sites web personnalisables d'Amenitiz, conçus pour améliorer les taux de conversion des visiteurs en clients, sont très appréciés. Les utilisateurs constatent une augmentation significative des réservations directes, ce qui est attribué à l'efficacité des modèles.
Les utilisateurs apprécient les capacités de synchronisation d'Amenitiz avec diverses OTA, ce qui permet de centraliser les réservations et d'éviter l... Les utilisateurs apprécient les capacités de synchronisation d'Amenitiz avec diverses OTA, ce qui permet de centraliser les réservations et d'éviter les surréservations. Cependant, l'intégration avec certaines plateformes majeures comme Google, Expedia et VRBO pose problème.
Les points de friction pour les hôteliers
Les avis mettent en évidence des préoccupations importantes concernant le service client d'Amenitiz, décrivant des réponses par e-mail tardives et une... Les avis mettent en évidence des préoccupations importantes concernant le service client d'Amenitiz, décrivant des réponses par e-mail tardives et une indisponibilité le week-end. Les utilisateurs font part de leur frustration face à l'absence de réactivité du service client.
Les hôteliers expriment leur mécontentement quant au système de facturation d'Amenitiz, soulignant son manque d'intégration et les possibilités d'amél... Les hôteliers expriment leur mécontentement quant au système de facturation d'Amenitiz, soulignant son manque d'intégration et les possibilités d'amélioration. Ce point est crucial pour la cohérence des opérations financières.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. 5Stelle HMS et Amenitiz partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. 5Stelle HMS propose 65 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Amenitiz en propose 5. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Amenitiz est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.1/5 contre 3.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
5Stelle HMS : Non. Amenitiz : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. 5Stelle a un HT Score de 0 et Amenitiz a 69. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement