The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 393 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Amenitiz se distingue en matiere de conception intuitive et facilité d'utilisation , avec des fonctionnalites exclusives comme Payment processing and Guest profiles.
ThinkReservations se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest Communication (SMS Messaging) and Tablet/Kiosk Check-in.
Notes comparees basees sur 393 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $200/mo | From $1,100/mo |
| Avis verifies | 43 | 350 |
Apres analyse de 393 avis verifies, les utilisateurs de Amenitiz apprecient surtout conception intuitive et facilité d'utilisation, modèles de sites web personnalisables, synchronisation avec les ota, tandis que ceux de ThinkReservations mettent en avant technical support limitations, user-friendly interface, communication avec les invités. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Conception intuitive et facilité d'utilisation
▾
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+
Technical Support Limitations
▾
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+
Modèles de sites Web personnalisables
▾
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
Synchronisation avec les OTA
▾
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+
Communication avec les invités
▾
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+
Formations et tutoriels
▾
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+
Options de personnalisation
▾
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| Inconvenients | |
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−
Réactivité du support client
▾
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−
Fonctionnalité du calendrier
▾
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−
Capacités de facturation
▾
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−
Problèmes de conformité juridique
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #24 16 avis | #4 129 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #27 4 avis | #5 15 avis |
| Grand (75-199 chambres) | #20 1 avis | #2 3 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | — | #1 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #27 8 avis | #4 92 avis |
| Luxe ▾ | #28 5 avis | #5 72 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #26 4 avis | #4 22 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #24 2 avis | #9 8 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #39 1 avis | #1 332 avis |
| Europe ▾ | #8 38 avis | #36 2 avis |
| Asie-Pacifique | — | #24 0 avis |
| Moyen-Orient | — | #20 0 avis |
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $200/mo | From $1,100/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Amenitiz et ThinkReservations All-in-1 HMS partagent 35 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Affectations automatisées | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| CRS intégré | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Gestion des tâches | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Traitement des paiements | ||
| Vue Calendrier |
Affichage des principales differences. 15 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 10 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
"When we started looking for a booking system, we needed one that was simple, and easy to use and engage with; not only from our point of view but from our guests too. We’ve got a b..."
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Ce que les hoteliers apprecient
Amenitiz est reconnu pour sa conception intuitive et conviviale, facilitant son utilisation tant pour les hôteliers que pour les clients. Cet aspect e... Amenitiz est reconnu pour sa conception intuitive et conviviale, facilitant son utilisation tant pour les hôteliers que pour les clients. Cet aspect est très apprécié pour les tâches de gestion quotidiennes.
Les modèles de sites web personnalisables d'Amenitiz, conçus pour améliorer les taux de conversion des visiteurs en clients, sont très appréciés. Les... Les modèles de sites web personnalisables d'Amenitiz, conçus pour améliorer les taux de conversion des visiteurs en clients, sont très appréciés. Les utilisateurs constatent une augmentation significative des réservations directes, ce qui est attribué à l'efficacité des modèles.
Les utilisateurs apprécient les capacités de synchronisation d'Amenitiz avec diverses OTA, ce qui permet de centraliser les réservations et d'éviter l... Les utilisateurs apprécient les capacités de synchronisation d'Amenitiz avec diverses OTA, ce qui permet de centraliser les réservations et d'éviter les surréservations. Cependant, l'intégration avec certaines plateformes majeures comme Google, Expedia et VRBO pose problème.
Les points de friction pour les hoteliers
Les avis mettent en évidence des préoccupations importantes concernant le service client d'Amenitiz, décrivant des réponses par e-mail tardives et une... Les avis mettent en évidence des préoccupations importantes concernant le service client d'Amenitiz, décrivant des réponses par e-mail tardives et une indisponibilité le week-end. Les utilisateurs font part de leur frustration face à l'absence de réactivité du service client.
Les hôteliers expriment leur mécontentement quant au système de facturation d'Amenitiz, soulignant son manque d'intégration et les possibilités d'amél... Les hôteliers expriment leur mécontentement quant au système de facturation d'Amenitiz, soulignant son manque d'intégration et les possibilités d'amélioration. Ce point est crucial pour la cohérence des opérations financières.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
A few reviews suggested limitations in technical support, specifically mentioning non-24/7 availability and response delays. Users occasionally felt i... A few reviews suggested limitations in technical support, specifically mentioning non-24/7 availability and response delays. Users occasionally felt improvements could be made in this area for quicker resolutions.
The interface is intuitive and easy to navigate for staff and customers. This transparency ensures a smooth booking process and simplifies management... The interface is intuitive and easy to navigate for staff and customers. This transparency ensures a smooth booking process and simplifies management tasks, benefiting tech and non-tech-savvy users alike.
La plateforme prend en charge la messagerie automatisée, des modèles d'e-mails personnalisables et la publication d'avis clients après le séjour, amél... La plateforme prend en charge la messagerie automatisée, des modèles d'e-mails personnalisables et la publication d'avis clients après le séjour, améliorant ainsi l'engagement et la satisfaction des clients. Elle facilite efficacement la communication avant, pendant et après la visite.
Les points de friction pour les hoteliers
La fonctionnalité du calendrier, bien que performante, manquait de capacités de défilement continu, ce qui compliquait parfois la planification à long... La fonctionnalité du calendrier, bien que performante, manquait de capacités de défilement continu, ce qui compliquait parfois la planification à long terme et nécessitait la saisie de la date pour la navigation.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Amenitiz et ThinkReservations All-in-1 HMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Amenitiz propose 5 partenaires d'integration verifies, tandis que ThinkReservations All-in-1 HMS en propose 16. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. ThinkReservations All-in-1 HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Amenitiz : Non. ThinkReservations All-in-1 HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Amenitiz a un HT Score de 40 et ThinkReservations a 87. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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