Amenitiz

4.4 (39 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Bannière de produit

Logiciel de gestion et de distribution hôtelier tout-en-un conçu pour les hôteliers par des hôteliers

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Amenitiz pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Amenitiz for its highly customizable website templates that improve direct bookings from 15-70%, comprehensive functionality that consolidates tasks like reservation management and pricing optimization, and effective synchronization with various OTAs. However, hoteliers also highlight significant issues with customer support responsiveness and integration reliability with other platforms like Google and Expedia, citing delays and incompatibility. Amenitiz is particularly praised for its smart pricing tools and intuitive design, which help increase revenue and save management time, but concerns about potential overbooking and invoicing capabilities also persist.

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Hotel les Cabines, Hotel les Triolets, Aloe Apartments & 39 autres

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Support

Réactif

Hoteliers often report dissatisfaction with Amenitiz's customer support. They describe the service as terrible, citing a lack of responsiveness in communication channels such as chat and email. Many users convey frustration with long waiting times for responses and resolution of issues. Additionally, the support appears limited to weekdays, which exacerbates accessibility concerns. Hoteliers also mention that their attempts to seek clarifications on platform changes or issues frequently go unanswered, indicating gaps in both availability and responsiveness. Despite initial positive interactions with sales and technical staff, these lapses in ongoing support negatively affect the overall user experience.

propietario

il y a 11 mois

Vérifié

... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. ...

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propietario

il y a 11 mois

Vérifié

... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre ...

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propietario

il y a 11 mois

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propietario

il y a 11 mois

Vérifié

... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. J'espère qu'ils répondront aux e-mails dans une ...

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propietario

il y a 11 mois

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propietario

il y a 11 mois

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propietario

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propietario

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propietario

il y a 11 mois

Vérifié

... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. J'espère qu'ils répondront aux e-mails dans une semaine. Bien sûr, ils ne travaillent pas le week-end ni les jours fériés, donc si vous avez des problèmes, soyez patient car ils prendront du temps pour vous aider. Il y a des éléments de base comme les rapports INE qui ne fonctionnent pas. Il y a d'autres choses importantes auxquelles vous ne pouvez pa ...

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Co-founder of Bredon View Glamping Retreats

il y a 10 mois

Vérifié

... Lorsque nous avons commencé à chercher un système de réservation, nous en avions besoin d'un système simple, facile à utiliser et à utiliser ; non seulement de notre point de vue mais aussi de celui de nos invités. Nous avons une vie bien remplie, nous avons aussi des emplois et une fille de 3 ans, donc av ...

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CO-PROPRIETAIRE

il y a 5 mois

Vérifié

... Point positif : personnel sympathique. Les perspectives de vente étaient vraiment convaincantes. Nous mettons à votre disposition un outil vous permettant de créer ...

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CO-PROPRIETAIRE

il y a 5 mois

Vérifié

... Point positif : personnel sympathique. Les perspectives de ve ...

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Albergatore

il y a 2 mois

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... Au début tout semblait fonctionner, puis le rêve s'est envolé ! Ils voulaient juste conclure le contrat très rapidement, puis j'ai perçu l'erreur ...

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Albergatore

il y a 2 mois

Vérifié

... Expérience très décevante ! J'ai signé un contrat d'un an avec beaucoup d'attentes, après avoir payé 1900 euros. Dommage qu'au bout d'une semaine la plateforme ait complètement changé le calendrier de planification, très différent de ce q ...

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Albergatore

il y a 2 mois

Vérifié

... Expérience très décevante ! J'ai signé un contrat d'un an avec beaucoup d'attentes, après avoir payé 1900 euros. Dommage qu'au bout d'une semaine la plateforme ait complètement changé le calendrier de planification, très différent de ce que j'avais accepté. J'ai demandé des éclair ...

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Automatisation

Rationalisé

Hoteliers often highlight the automation features of Amenitiz’s Hotel Management Software as a significant advantage. They note that the software effectively automates various tasks, such as billing and reporting, which streamlines operations and reduces manual errors. Users appreciate the workflow efficiency that automation brings, allowing them to save time and focus on other critical aspects of their business. Additionally, the automation tools are described as intuitive, making it easy for hoteliers to integrate them into their daily routines without a steep learning curve.

CO-PROPRIETAIRE

il y a 5 mois

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... Nous vous promettons au bout de quelques mois, une migration de vos réservations via les plateformes de réservation. Fort de ces arguments, j’ai même anticipé la fin de l’abonnement de mon ...

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Intégrations

Fondamental

Hoteliers often express dissatisfaction with the integrations in Amenitiz's Hotel Management Software. They report frequent challenges in setting up essential integrations, such as invoicing systems and property management systems. Many users find that the connections to prominent platforms like VRBO, hotels.com, and Expedia are either non-existent or highly unreliable, causing disruption in their operations. Users also mention that there is a lack of support from the company to resolve these integration issues, leaving them without assistance for extended periods. Additionally, there is a sentiment that the integrations are not customizable, limiting their ability to meet specific operational needs.

propietario

il y a 11 mois

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... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. J'espère qu'ils répondront aux e-mails dans une semaine. Bien sûr, ils ne travaillent pas le week-end ni les jours fériés, donc si vous avez des problèmes, soyez patient car ils prendront du temps pour vous aider. Il y a des éléments de base comme les rapports INE qu ...

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propietario

il y a 11 mois

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... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. J'espère qu'ils répondront aux e-mails dans une semaine. Bien sûr, ils ne travaillent pas le week-end ni les jours fériés, donc si vous avez des problèmes, soyez patient car ils prendront du temps pour vous aider. Il y a des éléments de base comme les rapports INE qui ne fonctionnent pas. I ...

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propietario

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propietario

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propietario

il y a 11 mois

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Owner

il y a 10 mois

Vérifié

... Tout. L'équipe d'assistance vous ignore simplement. Je n'arrive ...

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Owner

il y a 10 mois

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... Tout. L'équipe d'assistance vous ignore simplement. Je n'arrive toujours p ...

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Valeur

Modéré

Hoteliers often express dissatisfaction with the value provided by Amenitiz's Hotel Management Software. Many report that the cost of the software does not correspond with the benefits received, particularly highlighting the limited increase in direct reservations despite promises made. The pricing is often perceived as steep due to additional commissions and fees, which are not clearly communicated upfront. Users feel that the financial outlay does not deliver competitive advantages relative to other software options, and the lack of return on investment is a common concern. Trial evaluations do not always reflect the actual performance or outcomes of the software, leaving users disappointed.

propietario

il y a 11 mois

Vérifié

... C'est un logiciel en construction, il pourrait s'améliorer dans tous les aspects, mais surtout ils doivent beaucoup améliorer le service client, cela suffirait seulement pour consacrer la moitié d ...

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propietario

il y a 11 mois

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... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. J'espère qu'ils répondront aux e-mails dans une semaine. Bien sûr, ils ne travaillent pas le week-end ni les jours fériés, donc si vous avez des problèmes, soyez patient car ils prendront du temps pour vous aider. Il y a d ...

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... C'est un logiciel en construction, il pourrait s'améliorer dans tous les aspects, mais surtout ils doivent beaucoup améliorer le service client, cela suffirait se ...

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... Le service est épouvantable et le logic ...

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Co-founder of Bredon View Glamping Retreats

il y a 10 mois

Vérifié

... Comment Bredon View Glamping Retreats augmente les réservations directes, gagne du temps et rationalise les opérations avec Amenitiz ...

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Co-founder of Bredon View Glamping Retreats

il y a 10 mois

Vérifié

... Lorsque nous avons commencé à chercher un système de réservation, nous en avions besoin d'un système simple, facile à utiliser et à utiliser ; non seulement de notre point de vue mais aussi de celui de nos invités. Nous avons une vie bien remplie, nous avons aussi des emplois et une fille de 3 ans, donc avoir une entreprise avec laquelle nous pourrions collaborer, ave ...

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CO-PROPRIETAIRE

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous vous promettons au bout de quelques mois, une migration de vos réservations via les plateformes de réservation. Fort de ces arguments, j’ai même anticipé la fin de l’abonnement de mon ancien Channel Manager. Bonne élève, j'ai même fait de mon mieux pour améliorer mon référencement naturel. En continuant, Amenitiz vous inscrit sur Google hôtel, et là vous êtes ravi de voir votre site tarifé au top après les tarifs sponsorisés. Pendant des mois, vous dévorez la publication Amenitiz, avec de superbes publicités confirmant que vous aviez raison, et que les réservations directes vont arriver... Résultats après presque 6 mois d'utilisation : c'est la gueule de bois. .. De 70% de r ...

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CO-PROPRIETAIRE

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... Point positif : personnel sympathique. Les perspectives de vente étaien ...

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il y a 5 mois

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... Nous vous promettons au bout de quelques mois, une migration de vos réservations via les plateformes de réservation. Fort de ces arguments, j’ai même anticipé la fin de l’abonnement de mon ancien Channel Manager. Bonne élève, j'ai même fait de mon mieux pour améliorer mon référencement naturel. En continuant, Amenitiz vous inscrit sur Google hôtel, et là vous êtes ravi de voir votre site tarifé au top après les tarifs sponsorisés. Pendant des mois, vous dévorez la publication Amenitiz, avec de superbes publicités confirmant que vous aviez raison, et que les réservations directes vont arriver... Résultats après presque 6 mois d'utilisation : c'est la gueule de bois. .. De 70% de réservations Booking, j'en su ...

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Albergatore

il y a 2 mois

Vérifié

... Expérience très décevante ! ...

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Albergatore

il y a 2 mois

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... Expérience très décevante ! J'ai signé un contrat d'un an avec beaucoup d'attentes, après avoir payé 1900 euros. Dommage qu'au bout d'une semaine la plateforme ait complètement changé le calendrier de planification, très différent de ce que j'avais accepté. J'ai demandé des éclaircissements plus d'u ...

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Albergatore

il y a 2 mois

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Fonctionnalité

Fiable

Hoteliers often report significant challenges with the functionality of Amenitiz's Hotel Management Software. Core features such as booking and invoicing are plagued by reliability issues, with frequent service lapses like unresponsiveness and delayed support, impacting their ability to manage hotels efficiently. Users express frustration over incomplete feature sets and limited adaptability in automating tasks or customizing workflows to suit their specific operational needs. Insights and reporting capabilities also fall short, lacking actionable data that can drive decision-making and improve hotel performance. These deficiencies collectively hinder the software's ability to scale and meet the evolving requirements of hoteliers.

propietario

il y a 11 mois

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... Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. J'espère qu'ils répondront aux e-mails dans une semaine. Bien sûr, ils ne travaillent pas le week-end ni les jours fériés, donc si vous avez des problèmes, soyez patie ...

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propietario

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... Le service est épouvantable et le logic ...

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propietario

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... Le service est épouvantable et le logic ...

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Owner

il y a 10 mois

Vérifié

... Tout. L'équipe d'assistance vous ignore simplement. Je n'arrive toujours pas à intégrer le système de facturation. Ils ne m'aideront pas et maintenant ils ne répondent tout simplement pas, cela fait des jours que je poursuis quotidien ...

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CO-PROPRIETAIRE

il y a 5 mois

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... Point positif : personnel sympathique. Le ...

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CO-PROPRIETAIRE

il y a 5 mois

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... Nous vous promettons au bout de quelques mois, une migration de vo ...

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il y a 5 mois

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il y a 5 mois

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CO-PROPRIETAIRE

il y a 5 mois

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... Nous vous promettons au bout de quelques mois, une migration de vos réservations via les plateformes de réservation. Fort de ces arguments, j’ai même anticipé la fin de l’abonnement de mon ancien Channel Manager. Bonne élève, j'ai même fait de mon mieux pour améliorer mon référencement naturel. En continuant, Amenitiz vous inscrit sur Google hôtel, et là vous êtes ravi de voir votre site tarifé au top après les tarifs sponsorisés. Pendant des mois, vous dévorez la publication Amenitiz, avec de superbes publicités confirmant que vous aviez raison, et que les réservations directes vont arriver... Résultats après presque 6 mois d'utilisation : c'est la gueule de bois. .. De 70% de réservations Booking, j'en suis désormais à 91%. Les très rares réservations directes, avec la commission Stripe, plus le coût annuel prohibitif de l'abonnement, me font penser que je m'étais un peu excité... Et ces dernières semaines, c'est l'apothéose.. ...

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Interface utilisateur

Intuitif

Hoteliers often praise the user interface of Amenitiz for its ease of navigation, making menus and features straightforward to find and use. The visual design is noted as modern and professionally appealing, enhancing user experience without sacrificing functionality. Users appreciate the clarity of information, as data and key details are displayed in a straightforward manner, reducing confusion and aiding decision-making. The interface is regarded as highly usable, particularly for first-time users who find it intuitive and require minimal training to become proficient. Additionally, mobile compatibility is highlighted, with the system performing effectively across devices, which is essential for users needing access on the go. These aspects collectively make the user interface a strong point of Amenitiz's software.

Co-founder of Bredon View Glamping Retreats

il y a 10 mois

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... Lorsque nous avons commencé à chercher un système de réservation, nous en avions ...

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Co-founder of Bredon View Glamping Retreats

il y a 10 mois

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... Comment Bredon View Glamping Retreats augmente les réservations directes, gagne du temps et rationalise les opérations avec Amenitiz ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Customer Support Responsiveness
Intuitive Design and Ease of Use
Customizable Website Templates
Training and Tutorials
Synch with OTAs
Invoicing Capabilities
Legal Compliance Issues
Mobile App Limitations
Speed and Performance Issues
Smart Pricing Tools

Popularité par Segment

Taille

2 | Grand (75-199 chambre)

1 | Moyenne (25-74 chambre)

14 | Petit (10-24 chambre)

1 | Très Grand (200+ chambre)

21 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

18 | France

5 | Italy

5 | Portugal

3 | Spain

2 | United Kingdom

2 | Morocco

1 | New Zealand

1 | Switzerland

1 | Belgium

Taper

20 | Chambres d'Hôtes & Auberge

8 | Boutique

4 | De marque

6 | Centre-ville

3 | Aéroport/ conférence

2 | Séjours prolongés et appartements avec services

5 | Service et budget limités

5 | Luxe

3 | Complexe

14 | Locations de vacances et villas

Région

35 | Europe

1 | Océanie

2 | Afrique

Catégorie

39 | Logiciel de gestion hôtelière

Qu'est-ce que Amenitiz?

Fondée en 2017 | Siège social à Barcelona (Spain) | 211 employés
Amenitiz est un système de gestion immobilière conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer la gestion des revenus. La plateforme propose des modèles de sites Web hautement personnalisables qui peuvent augmenter considérablement les réservations directes de 15 à 70 %. Amenitiz consolide les tâches essentielles telles que la gestion des réservations, l'optimisation des prix et le traitement des paiements, le tout au sein d'une seule interface intuitive. Il se synchronise efficacement avec diverses OTA, garantissant une connectivité transparente entre les plateformes. Les utilisateurs apprécient ses outils de tarification intelligents, qui aident à maximiser les revenus, et sa conception conviviale, qui réduit la charge administrative. Cependant, certains hôteliers ont noté des problèmes de réactivité du support client et de fiabilité de l'intégration avec des plateformes comme Google et Expedia. Malgré ces préoccupations, Amenitiz s'avère précieux pour les hôteliers qui cherchent à gagner du temps et à se concentrer sur la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients.

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Fonctionnalités

La solution tout-en-un pour les indépendants

Paiements

Moteur de réservation

Générateur de site Web

Gestionnaire de chaîne

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Créateur de site Web Amenitiz

Conception de site Web
Amenitiz propose un créateur et un éditeur de site Web intuitif et facile à utiliser que vous pouvez utiliser sans aucune expérience préalable dans la conception de sites Web. Conçu pour relever les défis d'aujourd'hui, il obéit aux meilleures pratiques SEO et s'adapte à toutes les tailles d'écran.

INCLUS

Moteur de réservation Amenitiz

Moteur de réservation
Amenitiz a créé un moteur de réservation 100% intégré à votre site internet pour maximiser les réservations directes. Les clients peuvent réserver en 3 clics depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone !

INCLUS

Amenitiz Channel Manager

Gestionnaires de canaux
Le Channel Manager d'Amenitiz vous permet de distribuer et de synchroniser votre inventaire et vos prix sur plus de 120 agences de voyages en ligne. Evitez le surbooking et gagnez en visibilité !

INCLUS

AmenitizPay

Logiciel de traitement des paiements
AmenitizPay est un système de paiement intégré pour améliorer l'expérience de réservation de vos clients et faciliter la gestion de votre trésorerie. Se faire payer n'a jamais été aussi simple !

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Conseiller de prix

Systèmes de gestion des revenus
Amenitiz Priceadvisor est un outil de tarification dynamique qui vous aide à augmenter votre taux d'occupation et votre marge grâce à son algorithme unique. Choisir le bon prix pour vendre votre chambre est devenu beaucoup plus facile !

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Amenitiz PMS

Systèmes de gestion immobilière
Amenitiz PMS est le centre de commande dont vous avez toujours rêvé. Il centralise tout en un seul endroit. Intuitif et facile à utiliser, il automatise la plupart de vos tâches quotidiennes, vous permettant de gagner du temps et de vous concentrer sur vos invités.

INCLUS

Résumé des avis sur Amenitiz

4.4
Très bien
Facilité d’utilisation
4.1/5
Assistance client
4.1/5
ROI
3.9/5
Mise en œuvre
4.0/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Amenitiz est le produit #21 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 73) et le #720 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Amenitiz a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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71 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Amenitiz

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

Amenitiz Moyenne Amenitiz

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Avis sur Amenitiz

Notation Des Hôteliers

Excellent
30
Très bien
1
Moyenne
1
Pauvre
0
Terrible
7

Taille de la propriété

  • Très Petit (21)
  • Petit (14)
  • Moyenne (1)
  • Grand (2)
  • Très Grand (1)

De campagne

  • France
    France
    (18)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Portugal
    Portugal
    (5)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (35)
  • Océanie
    Océanie
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (2)

Les hôteliers disent

Hoteliers like Amenitiz for its highly customizable website templates that improve direct bookings from 15-70%, comprehensive functionality that consolidates tasks like reservation management and pricing optimization, and effective synchronization with various OTAs. However, hoteliers also highlight significant issues with customer support responsiveness and integration reliability with other platforms like Google and Expedia, citing delays and incompatibility. Amenitiz is particularly praised for its smart pricing tools and intuitive design, which help increase revenue and save management time, but concerns about potential overbooking and invoicing capabilities also persist.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support Responsiveness
Intuitive Design and Ease of Use
Customizable Website Templates
Training and Tutorials
Synch with OTAs
Invoicing Capabilities
Legal Compliance Issues
Mobile App Limitations
Speed and Performance Issues
Smart Pricing Tools
0

Expérience très décevante !

Albergatore de 5 to 9 chambre Hôtel boutique dans Bracciano (Italy)

Vérifié
il y a 2 mois
Au début tout semblait fonctionner, puis le rêve s'est envolé ! Ils voulaient juste conclure le contrat très rapidement, puis j'ai perçu l'erreur
Country Italy
Albergatore
Hôtel très petit
0

Un pur scandale

CO-PROPRIETAIRE de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sarlat-la-Caneda (France)

Vérifié
il y a 5 mois
Point positif : personnel sympathique. Les perspectives de vente étaient vraiment convaincantes. Nous mettons à votre disposition un outil vous permettant de créer votre propre site, avec l'aide de techniciens réactifs.
Country France
CO-PROPRIETAIRE
Hôtel très petit
1

Ne perdez ni temps ni argent

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tabua (Portugal)

Vérifié
il y a 10 mois
Le responsable de l'intégration a d'abord été serviable et sympathique. L'application avait l'air conviviale et aurait dû fonctionner, mais ce n'est pas le cas.
Country Portugal
Owner
Petit hôtel
10

Comment Bredon View Glamping Retreats augmente les réservations directes, gagne du temps et rationalise les opérations avec Amenitiz

Co-founder of Bredon View Glamping Retreats de 10 to 24 chambre dans Tenby (United Kingdom)

Vérifié
il y a 10 mois
Lorsque nous avons commencé à chercher un système de réservation, nous en avions besoin d'un système simple, facile à utiliser et à utiliser ; non seulement de notre point de vue mais aussi de celui de nos invités. Nous avons une vie bien remplie, nous avons aussi des emplois et une fille de 3 ans, donc avoir une entreprise avec laquelle no...
Country United Kingdom
Co-founder of Bredon View Glamping Retreats
Petit hôtel
0

Ça n'en vaut pas la peine

propietario de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Arseguel (Spain)

Vérifié
il y a 11 mois
Le service est épouvantable et le logiciel laisse beaucoup à désirer. Ils ne répondent jamais au chat et s’ils le font, vous pouvez perdre une journée entière à attendre des réponses. J'espère qu'ils répondront aux e-mails dans une semaine. Bien sûr, ils ne travaillent pas le week-end ni les jours fériés, donc si vous avez des problèmes, so...
Country Spain
propietario
Hôtel très petit
10

Excellent logiciel

Pdg de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Gommegnies (France)

Vérifié
il y a 14 mois
Prise en main du site, gestion très simple et intuitive et service après-vente très agréable et efficace.
Country France
Pdg
Hôtel très petit
10

Très bon logiciel, ludique et utile

gérante de 1 to 4 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Plouer sur Rance (France)

Vérifié
il y a 15 mois
Réactivité de l'équipe support, accompagnement à travers des webinaires au top, toujours disponible et réactifLa synchronisation est parfaite selon moi
Country France
gérante
Hôtel très petit
Marc from Amenitiz replied
Thank you for your wonderful feedback and for choosing Amenitiz. We're delighted to hear that you find our software fun and useful! Your kind words about our support team responsiveness and the quality of our webinars mean a lot to us. We're here to ensure that your experience with Amenitiz is top-notch, and it's fantastic to know that you appreciate our efforts in this regard. Regarding your suggestion about creating payments with Amenitiz terminal from a computer in addition to the telephone, we take your feedback seriously and will certainly consider it for future enhancements. Thank you for the excellent ratings across the board. Your trust in us is greatly appreciated, and we look forward to continuing to serve you and help you manage your B&B even more efficiently.
10

A dépassé mes attentes

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ericeira (Portugal)

Vérifié
il y a 15 mois
Au cours des 15 dernières années, nous avons utilisé plusieurs logiciels, mais ils avaient toujours quelque chose qui n'était pas suffisant pour la législation de notre pays ou pour nos besoins de gestion. Amenitiz est celui qui a répondu à toutes les demandes internes et externes.
Country Portugal
Owner
Petit hôtel
Marc from Amenitiz replied
We're thrilled to hear that Amenitiz has exceeded your expectations for managing your Bed & Breakfast and Inn. Thank you for choosing us! Your feedback about our software's ability to meet both internal and external demands is highly valuable to us. We're dedicated to providing solutions that cater to the unique needs of our users, and it's great to hear that we've accomplished that for you. Regarding your suggestion about automating communication with the national INE, we appreciate your input, and we're always working on improvements to make our software even more convenient for users like you. Thank you for the perfect ratings in all categories. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to continuously providing you with top-notch services.
10

Programme de gestion utile et efficace

owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sorrento (Italy)

Vérifié
il y a 15 mois
Il est possible de diminuer le nombre d'intermédiaires, de centraliser les réservations dans un seul logiciel et d'éliminer les surréservations, le système de paiement.
Country Italy
owner
Petit hôtel
Marc from Amenitiz replied
Thank you for your review, and for choosing Amenitiz for your Bed & Breakfast. We're thrilled to know that you find our management program useful and effective! Your feedback about centralizing reservations, eliminating overbookings, and our payment system is greatly appreciated. We designed Amenitiz with the goal of simplifying these aspects of your business, and it's fantastic to hear that we're achieving that. Regarding your suggestions about improving the messaging system and site management, your input is invaluable to us, and we'll work to enhance these aspects to make your experience even better.
10

Un outil simple et performant, une équipe toujours à l'écoute et disponible

DG de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Courtils (France)

Vérifié
il y a 15 mois
J'apprécie particulièrement la tarification intelligente, la possibilité de créer et gérer votre site internet en toute autonomie, l'équipe toujours présente et réactive, le suivi des dossiers, les webinaires hebdomadaires et enfin l'outil simple et efficace. Depuis mon abonnement j'ai réussi à développer mes réservations en optimisant les...
Country France
DG
Petit hôtel
Marc from Amenitiz replied
Thank you for sharing your experience with Amenitiz. We're delighted to hear your positive feedback! Your appreciation for our smart pricing, website creation and management, the support team's responsiveness, and the effectiveness of our tool is truly heartening. We aim to provide you with the best tools to optimize your reservations, and your success is a testament to that. Regarding your suggestion about interface improvements with lesser-known platforms, we take your feedback seriously and will continue to expand our capabilities to better serve your needs.
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Outils de réservation directe

Support

Assistance vérifiée

Amenitiz a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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