The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 44 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Amadeus se distingue , avec des fonctionnalites exclusives comme Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Thynk se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme GDPR Compliant.
Notes comparees basees sur 44 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | Contact sales | From $500/mo |
| Avis verifies | 13 | 31 |
Apres analyse de 44 avis verifies, les utilisateurs de Amadeus apprecient surtout , tandis que ceux de Thynk mettent en avant interface conviviale, intégration et synchronisation, collaboration et communication. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Interface conviviale
▾
|
|
|
+
Intégration et synchronisation
▾
|
|
|
+
Collaboration et communication
▾
|
|
|
+
Automatisation et efficacité
▾
|
|
| Inconvenients | |
|
−
Personnalisation et flexibilité
▾
|
|
|
−
Vitesse et performance
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | #29 0 avis | #19 2 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #20 7 avis | #12 14 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #14 5 avis | #11 9 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #16 0 avis | #7 6 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 2 avis | #14 13 avis |
| Luxe ▾ | #19 5 avis | #12 17 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #18 5 avis | #17 8 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #17 2 avis | #10 5 avis |
Par region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #12 5 avis | #11 7 avis |
| Europe ▾ | #18 3 avis | #12 16 avis |
| Asie-Pacifique | #12 0 avis | #9 2 avis |
| Moyen-Orient | — | #4 4 avis |
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $500/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Amadeus – Guest Management Solutions et Thynk Hotel CRM partagent 7 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
|
|
|---|---|---|
| Automatisation du marketing | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Entrepôt de données centralisé | ||
| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Segmentation | ||
| Tests A/B |
Affichage des principales differences. 6 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 1 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We want to be flexible, dynamic, and fast while we continue being exceptional in the German conference market, offering customers a unique experience from inquiry to execution, and..."
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Thynk se distingue par son interface intuitive et conviviale, qui facilite une prise en main rapide et améliore l'expérience utilisateur. Cette simpli... Thynk se distingue par son interface intuitive et conviviale, qui facilite une prise en main rapide et améliore l'expérience utilisateur. Cette simplicité est avantageuse aussi bien pour les utilisateurs expérimentés que pour les novices en matière de plateformes CRM.
Thynk est reconnu pour son intégration transparente avec les systèmes PMS et POS, offrant une synchronisation des données en temps réel qui optimise l... Thynk est reconnu pour son intégration transparente avec les systèmes PMS et POS, offrant une synchronisation des données en temps réel qui optimise la productivité et réduit les erreurs. Les utilisateurs constatent qu'il améliore leur capacité à gérer plus efficacement les interactions clients et les campagnes marketing.
La plateforme améliore la collaboration interdépartementale en centralisant les données et en simplifiant la communication, ce qui, selon les utilisat... La plateforme améliore la collaboration interdépartementale en centralisant les données et en simplifiant la communication, ce qui, selon les utilisateurs, augmente la productivité de l'équipe et l'efficacité opérationnelle.
Les points de friction pour les hoteliers
Les puissantes capacités de personnalisation du produit sont appréciées, permettant aux entreprises d'adapter leurs outils à leurs besoins spécifiques... Les puissantes capacités de personnalisation du produit sont appréciées, permettant aux entreprises d'adapter leurs outils à leurs besoins spécifiques. Cette adaptabilité contribue à rationaliser les processus et à améliorer la relation client. Cependant, certains utilisateurs soulignent des améliorations possibles en matière d'automatisation.
Bien que Thynk soit généralement performant, les utilisateurs constatent que certaines tâches pourraient être plus rapides et plus réactives. Les mise... Bien que Thynk soit généralement performant, les utilisateurs constatent que certaines tâches pourraient être plus rapides et plus réactives. Les mises à jour continues de la plateforme sont considérées comme des efforts visant à améliorer ces performances.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Amadeus – Guest Management Solutions et Thynk Hotel CRM partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. Amadeus – Guest Management Solutions propose 104 partenaires d'integration verifies, tandis que Thynk Hotel CRM en propose 14. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Thynk Hotel CRM est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.5/5 contre 3.4/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Amadeus – Guest Management Solutions : Non. Thynk Hotel CRM : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Amadeus a un HT Score de 0 et Thynk a 81. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Conseiller en recommandations de produits