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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Amadeus – Guest Management Solutions
4.2 (11 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amadeus – Guest Management Solutions
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Augmentez la fidélité des clients de l'hôtel et stimulez la fidélisation des clients.
85% recommandé par 177 hôtels
Qu'est-ce que Amadeus?
Fondée en 1987 | Siège social à Madrid (Spain) | 14190 employés
Amadeus – Guest Management est un système de gestion de la clientèle robuste conçu pour améliorer les opérations hôtelières et l’engagement des clients. Il va au-delà des fonctionnalités CRM traditionnelles en offrant une suite intégrée d’outils d’automatisation du marketing. Cette puissante plateforme permet aux hôtels d’identifier leurs clients et prospects, de personnaliser les communications et de diffuser des messages ciblés au bon moment. Grâce à ses options de personnalisation transparentes, les hôtels peuvent interagir avec les clients avant, pendant et après leur séjour, favorisant ainsi la fidélité et la fidélisation. En maximisant la valeur des données clients, Amadeus – Guest Management augmente en permanence les revenus et améliore l’expérience client, en s’intégrant parfaitement aux opérations hôtelières existantes.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Amadeus. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Amadeus Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Amadeus Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Amadeus
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Amadeus:
"La concurrence pour les clients de l'hôtel est plus intense que jamais. Comprendre qui sont vos clients et prospects et personnaliser vos communications avec eux améliore considérablement votre capacité à fidéliser et à fidéliser vos clients – et à devancer vos concurrents. Les solutions de gestion des clients (GMS) d'Amadeus sont plus qu'un simple outil de gestion de la relation client (CRM), elles offrent une suite complète d'outils d'automatisation du marketing pour engager les clients de votre hôtel et générer des revenus supplémentaires. Ciblez les clients avec le bon message au bon moment, même lorsque leurs comportements changent, et personnalisez de manière transparente votre sensibilisation avant, pendant et après leur séjour. Maximisez la valeur de vos données clients pour générer en permanence des revenus et un engagement pour votre hôtel."
FAQ
Amadeus n'a pas de captures d'écran disponibles
Alternatives à Amadeus – Guest Management Solutions
Vous n'êtes pas sûr que Amadeus soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Récupérer les réservations abandonnées avec l'abandon du panier
Récupérer les réservations abandonnées avec l'abandon du panier
Suivis automatisés par e-mail pour récupérer les réservations perdues des clients qui abandonnent le processus de réservation.
Personnalisez les programmes de fidélité pour développer les relations avec les clients
Personnalisez les programmes de fidélité pour développer les relations avec les clients
Encouragez les clients à revenir et récompensez-les avec des programmes de fidélité personnalisés. Nous proposons une variété de modèles de fidélité avec une solution prête à l'emploi, flexible et performante, permettant aux hôtels de créer un programme à leur façon.
Envoyez des enquêtes et automatisez les suivis
Envoyez des enquêtes et automatisez les suivis
Des enquêtes et des formulaires vous permettent de mesurer et d'améliorer l'expérience client. Envoyez des enquêtes personnalisées à différents points de contact du séjour. Une enquête avant l'arrivée ou sur les préférences, une enquête à l'arrivée ou à l'enregistrement, et des enquêtes personnalisées après le voyage ou en cas d'annulation. Toutes les enquêtes peuvent être équipées d'un suivi automatisé pour augmenter les taux de soumission.
Marketing par e-mail avec segmentation détaillée des données
Marketing par e-mail avec segmentation détaillée des données
Créez des e-mails performants et réactifs sur tous les clients de messagerie avec une édition par glisser-déposer pour une efficacité et une rapidité accrues. Personnalisez les e-mails en fonction des données du profil client. Envoyez des campagnes ciblées en segmentant les données des clients ou des prospects en fonction de critères généraux et spécifiques à l'hôtellerie.
Automatisez le suivi des campagnes ou des enquêtes
Automatisez le suivi des campagnes ou des enquêtes
Créez et automatisez des tâches répétitives telles que des e-mails de suivi/rappel d'enquête ou de campagne. Créez une campagne de marketing par e-mail complète ou une enquête post-séjour pour automatiser les e-mails envoyés fréquemment. (Exemples : enquête post-séjour et nouvelle réservation, suivi marketing pour renvoyer une campagne non ouverte, reconquête OTA, anniversaire de séjour, etc.).
Optimiser la distribution des campagnes marketing
Optimiser la distribution des campagnes marketing
Éliminez les incertitudes liées à la planification de vos e-mails marketing. Campaign Advisor utilise des données propriétaires et des algorithmes d'apprentissage automatique pour optimiser la réussite de vos campagnes.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Résumé des avis sur Amadeus
Facilité d’utilisation
3.5/5
Service client
3.7/5
ROI
3.6/5
Mise en œuvre
3.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Amadeus – Guest Management Solutions est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 72) et le #225 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusAmadeus les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Amadeus
Tarification disponible sur demande
Amadeus a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.
dailypoint™ - le seul #realCRM. dailypoint™ est la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour les hôtels individuels et les groupes hôteliers.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Excellent suivi et présentation
General Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Lagos (Nigeria)
Vérifié
il y a 1 mois
Disponibilité Démontre constamment de solides compétences en présentation ; apprécie la disponibilité et l'engagement. Démontre d'excellentes compétences en présentation avec clarté, assurance et engagement. Toujours disponible et disposé à contribuer de manière significative aux discussions clés.
Nigeria
Nigeria
General Manager
Grand hôtel
9
Un professionnalisme exceptionnel et une expertise approfondie dans les solutions de marketing numérique
Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Marbella (Spain)
Vérifié
il y a 3 mois
Ce que j'apprécie le plus, c'est la possibilité de développer une stratégie complète à 360° avec Amadeus. Collaborer avec eux sur l'ensemble des compétences en marketing digital nous permet de créer de fortes synergies, d'optimiser les ressources disponibles et, au final, d'obtenir de meilleures performances et des résultats plus percutants.
Spain
Spain
Marketing Manager
Grand hôtel
8
J'ai aimé travailler avec Trina, elle m'a été très utile pour rester organisé.
VP of Commercial Strategy de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Milwaukee (United States of America)
Vérifié
il y a 3 mois
Trina répond très rapidement. Quand j'ai besoin d'un nouvel abonnement à Agency ou Demand, elle est toujours là. Elle met également à jour les informations erronées concernant notre hôtel.
United States of America
United States of America
VP of Commercial Strategy
Grand hôtel
0
Mauvaise expérience
Digital Marketing Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)
Vérifié
il y a 4 ans
la façon de vendre est étrange, dès que vous embauchez les problèmes commencent, 8 mois pour l'intégration, de nombreuses erreurs détectées qui n'ont jamais été résolues.
Mexico
Mexico
Digital Marketing Manager
Hôtel de taille moyenne
10
L'une des meilleures technologies
DOMS de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Iztapa (Guatemala)
Vérifié
il y a 4 ans
Interface CRS facile à utiliser, rapports analytiques complets pour les décisions stratégiques, moteur de tarification avancé pour gérer les promotions et votre stratégie de revenus. Connexions tout-en-un pour tous les canaux, y compris la métarecherche
Guatemala
Guatemala
DOMS
Très grand hôtel
8
Notre portée marketing et notre connaissance du comportement de nos clients/audiences ont considérablement augmenté
Revenue Admin de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans San Antonio (United States of America)
Vérifié
il y a 7 ans
Le GMS de TravelClick vaut vraiment la peine d'apprendre à naviguer dans le système. Grâce à cette puissante base de données, notre portée marketing et notre connaissance du comportement de nos invités/audiences ont considérablement augmenté.
United States of America
United States of America
Revenue Admin
Très grand hôtel
10
Excellent produit et outils
Director of Revenue de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Antwerp (Belgium)
Vérifié
il y a 7 ans
Tous les systèmes Travelclick sont des sources fiables et solides avec de très bonnes intégrations avec d'autres fournisseurs et des tiers. Les services d'assistance sont professionnels et efficaces.
Belgium
Belgium
Director of Revenue
Très grand hôtel
9
Avis de Swiss Digital Marketing Manager sur TravelClick
Digital Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Basel (Switzerland)
Vérifié
il y a 7 ans
Les agences de marketing numérique seront numéro unAgency 360 et Rate 360 suivront
Switzerland
Switzerland
Digital Marketing Manager
Grand hôtel
8
Agency 360 vous fournit la cible parfaite
Sales and Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Isla Verde (Caribbean)
Vérifié
il y a 7 ans
Agency 360 vous fournit la cible parfaite, vous informe également sur la concurrence et le positionnement. CRS a besoin d'avoir plus de personnel bilingue, c'est un problème. Taux 360, est très efficace Excellents produits, dans l'attente de notre nouveau site Web
Caribbean
Caribbean
Sales and Marketing
Très grand hôtel
4
TravelClick en tant que fournisseur de messagerie n'est pas le meilleur choix
Director of Marketing de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Sunnyvale (United States of America)
Vérifié
il y a 8 ans
Le widget est facile à utiliser et les photos sont simples à ajouter. L'envoi d'e-mails est assez fluide une fois la liste chargée.
United States of America
United States of America
Director of Marketing
Grand hôtel
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% recommandée par 2647 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Canary Technologies
96% recommandée par 2108 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
+3 more |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Cloudbeds
90% recommandée par 1728 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Actabl
93% recommandée par 1612 hôtels |
Planification et gestion des effectifs
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Yanolja
96% recommandée par 1415 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+4 more |
|
|
Lighthouse
95% recommandée par 1398 hôtels |
Comparaison des tarifs
+2 more |
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Asksuite
98% recommandée par 768 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
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Mews
92% recommandée par 682 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
RateGain
94% recommandée par 577 hôtels |
Parité des tarifs hôteliers
|
Support
Non vérifié
Amadeus n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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Vérifié
il y a 0 seconde
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