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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Thynk Hotel CRM
4.4 (30 AVIS)
Score HT
80 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Matti, Tara, Iva + 10 autres experts recommandent Thynk
Lire Recommandations
Thynk Hotel CRM
Classé 9 (sur 76) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Hospitality Commercial Platform, powered by Salesforce
87% recommandé par 116 hôtels
Rotana, Generator, Barrière & 113 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Thynk pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Thynk for its user-friendly interface and robust integration capabilities that enhance operational efficiency. The intuitive CRM and marketing tools seamlessly synchronize with existing systems, boosting productivity. Thynk's analytics and customization features streamline processes, improving customer relationships and contributing to growth. Enhancements could be made in automation and reporting, but Thynk's constant updates demonstrate a commitment to meeting evolving industry needs.
Rotana, Generator, Barrière & 113 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels Thynk est populaire
Taille
2 | Très petit (1-9 chambre)
10 | Petit (10-49 chambre)
24 | Taille moyenne (50-99 chambre)
117 | Grand (100-499 chambre)
18 | Très grand (500+ chambre)
Pays
35 | Netherlands
23 | Germany
20 | United States
14 | United Kingdom
11 | United Arab Emirates
11 | France
5 | Austria
5 | Saudi Arabia
4 | Belgium
4 | Switzerland
4 | Greece
4 | Thailand
3 | Iraq
3 | South Africa
2 | Mauritius
2 | Ireland
2 | Cape Verde
2 | Jordan
2 | Italy
2 | Nigeria
1 | Egypt
1 | Vietnam
1 | Albania
1 | Turkey
1 | Spain
1 | Finland
1 | Bahrain
1 | Pakistan
1 | Kuwait
1 | Maldives
1 | Morocco
Type
81 | Centre-ville
81 | Luxe
73 | Aéroport/Conférence
54 | Boutique
52 | De marque
52 | Complexe hôtelier
30 | Chambres d'Hôtes & Auberge
26 | Séjours prolongés et appartements avec services
24 | Service et budget limités
19 | Auberges de jeunesse
6 | Casino
4 | Locations de vacances et villas
2 | Motel
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
107 | Europe
25 | Moyen-Orient
20 | Amérique du Nord
10 | Afrique
7 | Asie Pacifique
Catégorie
122 | Logiciel de vente hôtelière
93 | Logiciel de gestion d'événements
31 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
17 | Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
5 | Veille stratégique
3 | Plateformes de réservation de salles en ligne
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Qu'est-ce que Thynk?
Fondée en 2019 | Siège social à Paris (France) | 65 employés
Thynk Hotel CRM est un système complet de gestion de la relation client (CRM) pour les hôtels, conçu pour rationaliser et améliorer l'expérience client tout en stimulant la croissance de l'entreprise. La plateforme fonctionne sur Salesforce, offrant une solution robuste et évolutive adaptée spécifiquement au secteur de l'hôtellerie. Thynk Hotel CRM permet aux hôtels de centraliser les données des clients, d'automatiser les campagnes marketing et de personnaliser les interactions avec les clients, garantissant ainsi la cohérence et l'efficacité sur tous les points de contact. Son adaptabilité lui permet de s'intégrer parfaitement à vos opérations existantes, en fournissant des informations et des recommandations exploitables pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Avec Thynk Hotel CRM, la rapidité et l'adaptabilité sont des fonctionnalités essentielles, permettant aux hôtels de réagir rapidement aux changements du marché et aux préférences des clients tout en conservant la voix unique de leur marque. La plateforme ouverte prend en charge la croissance accélérée et les ventes directes, ce qui en fait un outil essentiel pour la gestion hôtelière moderne.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Thynk. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Thynk Avis analysés : 25
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Thynk Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Thynk
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Thynk:
"Thynk’s Hospitality Commercial Platform, powered by Salesforce, empowers hoteliers to boost direct sales and increase operational capability while enhancing the customer experience at scale. By seamlessly integrating customer data from different systems and properties, Thynk provides strategic, actionable insights and drives personalization at every step of the customer journey, ensuring consistency and efficiency across all touch points. With its customizable features, multi-property management, multi-currency support, and multi-PMS integration ability, Thynk allows you to automate workflows and manage everything easily from a user-friendly platform."
FAQ
Fonctionnalités
Informations et engagement des clients
Informations et engagement des clients
Obtenez une vue complète des clients de toutes vos propriétés avec des données en temps réel extraites de votre PMS et POS, permettant des interactions personnalisées et des communications sur mesure tout au long du parcours client.
Automatisation du flux de travail
Automatisation du flux de travail
Rationalisez les processus et les opérations en gérant tout au sein d'une seule plateforme CRM, automatisez les flux de travail et les e-mails pour gagner du temps et améliorez les processus administratifs pour une gestion efficace des clients.
Sécurité et commodité
Sécurité et commodité
Construit sur Salesforce, Thynk offre une expérience conviviale avec des fonctionnalités de sécurité robustes de niveau entreprise, garantissant la protection des données tout en vous permettant de travailler de n'importe où avec la plate-forme basée sur le cloud et l'application mobile.
Évolutivité
Évolutivité
Gérez efficacement les transactions dans plusieurs devises et langues, tout en supervisant toutes les propriétés à partir d'une seule plateforme pour standardiser les processus et optimiser les performances à l'échelle mondiale.
Gestion de la relation client
Gestion de la relation client
La gestion des comptes, des contacts et des activités de vente est entièrement synchronisée avec votre boîte de réception et votre calendrier.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Analyse de la pensée
Veille stratégique
Nous pensons que les données sont votre atout le plus précieux. Thynk fournit des informations exploitables, permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées tout en améliorant la personnalisation et l'optimisation des processus. Si nécessaire, notre plateforme intègre des données provenant de plusieurs systèmes.
Pensez à vous connecter
Dites adieu aux silos technologiques. Thynk est optimisé par Connect, notre suite d'intégrations de pointe. Nous extrayons les données du PMS et du POS, supprimant ainsi la barrière des informations fragmentées et permettant aux équipes de satisfaire les clients.
Résumé des avis sur Thynk
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.4/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.3/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Thynk Hotel CRM est le produit #12 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #390 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusThynk a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Thynk
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Études de cas de Thynk
Références
"Our partnership with Thynk.Cloud will be a game changer for our hotel teams, who have provided out-of-the-ordinary guest experiences with legacy technology. We will be raising the bar with Thynk!"
Dina Belon
President @
Staypineapple, An Iconic Hotel, The Loop Chicago
"Thynk was the first system that truly reflected our needs with a forward-thinking perspective on managing relationships in the hospitality space. It's not just a solution, it's a competitive advantage."
Guy Hutchinson
President & CEO @
Rotana Hotel Management Corporation PJSC
"Thynk is a platform that allows us to make better and faster decisions and be able to service our business clients and our customers in a way that we couldn't do before."
Alex Cisneros
CCO @
Mint House At 70 Pine – NYC
"The automated sales processes from outreach to invoicing have been streamlined with a 50% reduction in costs."
Robert Godwin
Founder & Managing Director @
Lamington Apartments - Hammersmith
"Thynk's flexible and intuitive CRM solution has transformed our operations, empowering our teams to deliver exceptional guest experiences. Thynk serves as our core system, generating an impressive 30-40% of our sales."
Emmanuelle Anglade
Managing Director @
Hotel Barriere Le Fouquet's Paris
"Thynk saves our team hours, and when it comes to sales work, we're getting rid of all the dull work and can focus on driving activity."
Florian Ultsch
Managing Director @
Harry's Home Bern
"I have not seen anyone else providing what Thynk will give us now. The idea is fresh, the idea is great, and the ideas help us to organize ourselves."
Roland Elter
CCO & Managing Director @
Maritim Hotel Dusseldorf
"Thynk is an excellent platform. If you are managing multiple properties or even a single property, it helps you manage your system and their efficiency. There is no other alternative."
Hassan Ahdab
President Hotel Operations @
Dur Hospitality Co
"Thynk is not merely unique—it's a transformative solution. With Thynk, we're not just keeping pace with industry trends; we're establishing new benchmarks."
Rene Balmer
General Manager @
Chatrium Hotel Riverside Bangkok
"Thynk benefits from the flexibility and solidity of Salesforce software, we could implement our most important business processes. Thanks to that and the reactivity of Thynk's teams, our Sales teams can focus on their work: propose wonderful events to our end customers."
Charlotte Charles
IT Project Manager @
Hotel Barriere Le Fouquet's Paris
Clients en vedette
Plus Des produits par Thynk
Notation Des Hôteliers
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Améliorer l'efficacité et la visibilité des ventes avec Thynk sur Salesforce
Central Reservations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
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il y a 9 jours
Thynk, basé sur Salesforce, offre une visibilité claire du pipeline, permettant aux équipes de suivre facilement chaque étape du processus de vente. Il centralise les tarifs négociés et les accords d'entreprise pour un accès rapide et une plus grande cohérence. Cela améliore l'efficacité, la collaboration et la prise de décision stratégique...
United Kingdom
United Kingdom
Central Reservations Manager
Grand hôtel
9
Expérience Salesforce
Cluster Sales Assistant de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Santa Maria (Cape Verde)
Vérifié
il y a 15 jours
La façon dont nous intégrons notre communication avec les partenaires avec l'outil, nous permettant de suivre toutes les actions, attentes, objectifs, etc.
Cape Verde
Cape Verde
Cluster Sales Assistant
Grand hôtel
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Rapports intuitifs et flexibles avec un support solide — mais des tickets plus rapides seraient utiles
Salesforce Consultant/Administrator de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Darmstadt (Germany)
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il y a 20 jours
Professionnels axés sur la technologie avec une grande expérience dans le secteur hôtelier. La solution est bien conçue et très flexible pour la personnalisation. Elle peut être intégrée à de nombreux autres logiciels. Équipe très sympathique et patiente. Ils sont toujours à l’écoute pour les suggestions d’amélioration. Les améliorations et...
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Avis de Thynk
Senior leasing agent de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Jacksonville (United States)
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Je recommande vivement Thynk pour son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes et ils intègrent de manière transparente les capacités de CRM et de marketing par e-mail.
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Ventes connectées et tableaux de bord clairs — nécessite un contrat plus solide avec les voyagistes
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Vérifié
il y a 28 jours
Chez Zeus International Hotels & Resorts, Thynk nous a fourni la base d’un écosystème de vente connecté à travers nos hôtels. Il rassemble comptes d’entreprise, affaires de groupes, réunions et événements, relations clients et opportunités commerciales en une seule plateforme conçue pour la façon dont les hôteliers travaillent réellement.
L...
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Grand hôtel
9
CRM - Convivial
Assistant Director of Sales de 500+ chambre Hôtel boutique dans Istanbul (Turkey)
Vérifié
il y a 10 mois
Depuis le début de notre inscription, l'adaptation et l'utilisation du logiciel se sont avérées très simples. Les données sont précises et les graphiques permettent une analyse aisée des rapports.
Turkey
Turkey
Assistant Director of Sales
Très grand hôtel
8
Une bonne expérience cette année
Hospitality software assistant de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Decines-Charpieu (France)
Vérifié
il y a 10 mois
Nous apprécions sa simplicité d'utilisation et son interface intuitive. Les rapports sont hautement personnalisables, ce qui est un atout majeur. La création de rendez-vous, de tâches, d'événements, etc., est très facile. L'équipe commerciale l'utilise quotidiennement comme outil principal (auparavant, elle utilisait Excel...).
France
France
Hospitality software assistant
Grand hôtel
7
Plateforme à fort potentiel
Congres Expert de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Putten (Netherlands)
Vérifié
il y a 11 mois
- Facilité d'utilisation. L'information recherchée est claire et facile à trouver. - Possibilités d'envoi de courriels et de gestion des tâches. - Potentiel de création de rapports pour l'analyse des données.
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Netherlands
Congres Expert
Grand hôtel
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Plateforme Brillian utilisée pour la gestion de la relation client (CRM) et le tourisme d'affaires (MICE).
IT Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Jeddah (Saudi Arabia)
Vérifié
il y a 11 mois
La plateforme bénéficie de nombreuses améliorations basées sur les recommandations des entreprises. Initialement axée sur la gestion de la relation client (CRM), elle a été complétée par un module MICE et une version allégée de Block. La solution principale actuelle gère les ventes et les événements MICE.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
IT Manager
Très grand hôtel
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Une plateforme complète de gestion de la relation client pour les ventes hôtelières.
Head of Technology de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Baghdad (Iraq)
Vérifié
il y a 13 mois
La gestion efficace des comptes des sociétés hôtelières et des agences de voyages, ainsi que l’établissement de relations solides dans l’ensemble du portefeuille hôtelier, se sont révélées être un facteur clé de réussite commerciale. La fourniture d’une visibilité de haut niveau sur la production des comptes, la génération de leads et les a...
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Thynk est spécialisé dans la fourniture de solutions logicielles axées sur l'hôtellerie, conçues pour rationaliser les opérations, améliorer l'expérience client et générer des revenus. J'apprécie particulièrement : CRM axé sur l'hôtellerie Thynk propose une plate-forme CRM robuste conçue spécifiquement pour les hôtels et autres entreprises d'hôtellerie. Elle aide les organisations à gérer efficacement les relations avec les clients, les préférences et la communication. Gestion des groupes et des événements Thynk excelle dans la gestion des réservations et des événements de groupe, et propose également des réservations de groupe pour plus de 90 nuits consécutives.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Thynk est spécialisé dans la fourniture de solutions logicielles axées sur l'hôtellerie, conçues pour rationaliser les opérations, améliorer l'expérience client et générer des revenus. J'apprécie particulièrement : CRM axé sur l'hôtellerie Thynk propose une plate-forme CRM robuste conçue spécifiquement pour les hôtels et autres entreprises d'hôtellerie. Elle aide les organisations à gérer efficacement les relations avec les clients, les préférences et la communication. Gestion des groupes et des événements Thynk excelle dans la gestion des réservations et des événements de groupe, et propose également des réservations de groupe pour plus de 90 nuits consécutives.
Leur CRM est véritablement taillé pour l'hôtellerie. À l'ère de la surabondance de CRM sur le marché, il est formidable de voir et d'utiliser quelque chose de spécifiquement adapté à notre secteur en plus de la solide architecture de Salesforce.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
L'équipe technique de Thynk est incroyablement flexible, professionnelle et efficace ! Ce fut un réel plaisir de collaborer avec eux sur l'intégration avec Stayntouch PMS. Leur produit offre une optimisation poussée, est basé sur les données et se concentre entièrement sur l'expérience client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
L'équipe technique de Thynk est incroyablement flexible, professionnelle et efficace ! Ce fut un réel plaisir de collaborer avec eux sur l'intégration avec Stayntouch PMS. Leur produit offre une optimisation poussée, est basé sur les données et se concentre entièrement sur l'expérience client.
La flexibilité d'intégration de plusieurs systèmes, à la fois PMS, POS, gestion d'événements et paiements, rend les outils Thynks vraiment puissants. Plutôt que de gérer uniquement une partie du parcours client et ses détails, ils peuvent gérer l'entonnoir et le cycle de vente complets.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Utilisez les fonctionnalités de personnalisation robustes de Thynk pour adapter la plateforme aux opérations et processus spécifiques de votre établissement. Un partenariat avec l'équipe Thynk lors de la mise en œuvre garantira une intégration transparente, vous permettant d'optimiser l'efficacité, d'améliorer l'expérience des clients et d'augmenter la rentabilité.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Utilisez les fonctionnalités de personnalisation robustes de Thynk pour adapter la plateforme aux opérations et processus spécifiques de votre établissement. Un partenariat avec l'équipe Thynk lors de la mise en œuvre garantira une intégration transparente, vous permettant d'optimiser l'efficacité, d'améliorer l'expérience des clients et d'augmenter la rentabilité.
Réfléchissez aux outils et aux besoins de votre nouveau système. Si vous recherchez un CRM solide, basé sur l'architecture CRM leader au monde, Salesforce, vous devriez sérieusement envisager Thynk. Si vous souhaitez faire évoluer votre entreprise et être plus axé sur les données et plus sérieux dans vos décisions commerciales, pensez à Thynk.
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Iva Saskova
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Jakob W
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Mews
92% recommandée par 1050 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Cendyn.
Cendyn
90% recommandée par 350 hôtels |
Informations sur les réunions et les événements
|
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Stayntouch
94% recommandée par 264 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
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Sertifi by Flywire
95% recommandée par 211 hôtels |
Cybersécurité et prévention de la fraude
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Proposales
96% recommandée par 146 hôtels |
Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions
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Planet
78% recommandée par 131 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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MeetingPackage
94% recommandée par 108 hôtels |
Plateformes de réservation de salles en ligne
+2 more |
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Mews
92% recommandée par 1050 hôtels |
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 613 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
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Stayntouch
94% recommandée par 264 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
Support
Assistance vérifiée
Thynk a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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