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Thynk Hotel CRM

4.4 (33 AVIS)

HT Score icon
Score HT  
80 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Matti Rautanen Tara Keogh Iva Saskova Jakob W Himanshu Mittal TJ Christensen

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Thynk Hotel CRM

4.4 (33 AVIS)

Classé 8 (sur 76) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail

CRM hôtelier pour les ventes, les comptes et les données clients

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87% recommandé par 119 hôtels

Rotana, Generator, Barrière & 116 autres

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J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Thynk pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Thynk for its user-friendly interface and robust integration capabilities that enhance operational efficiency. The intuitive CRM and marketing tools seamlessly synchronize with existing systems, boosting productivity. Thynk's analytics and customization features streamline processes, improving customer relationships and contributing to growth. Enhancements could be made in automation and reporting, but Thynk's constant updates demonstrate a commitment to meeting evolving industry needs.

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Rotana, Generator, Barrière & 116 autres

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Les types d'hôtels pour lesquels Thynk est populaire

Taille

2 | Très petit (1-9 chambre)

13 | Petit (10-49 chambre)

21 | Taille moyenne (50-99 chambre)

124 | Grand (100-499 chambre)

22 | Très grand (500+ chambre)

Pays

36 | Netherlands

23 | Germany

22 | United States

16 | United Arab Emirates

14 | United Kingdom

11 | France

6 | Saudi Arabia

5 | Austria

4 | Belgium

4 | Switzerland

4 | Greece

4 | Thailand

4 | Iraq

3 | Ireland

3 | South Africa

2 | Mauritius

2 | Cape Verde

2 | Jordan

2 | Italy

2 | Nigeria

1 | Egypt

1 | Vietnam

1 | Albania

1 | Turkey

1 | Spain

1 | Finland

1 | Bahrain

1 | Pakistan

1 | Kuwait

1 | Maldives

1 | Morocco

Type

88 | Centre-ville

87 | Luxe

79 | Aéroport/Conférence

58 | De marque

57 | Boutique

54 | Complexe hôtelier

31 | Chambres d'Hôtes & Auberge

27 | Séjours prolongés et appartements avec services

25 | Service et budget limités

21 | Auberges de jeunesse

6 | Casino

4 | Locations de vacances et villas

2 | Motel

2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

109 | Europe

32 | Moyen-Orient

22 | Amérique du Nord

10 | Afrique

7 | Asie Pacifique

Catégorie

133 | Logiciel de vente hôtelière

102 | Logiciel de gestion d'événements

33 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

22 | Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions

7 | Business Intelligence

3 | Plateformes de réservation en ligne de lieux

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Classements Thynk

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels en France — Hotel CRM & Email Marketing
#5 sur 5
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Hotel CRM & Email Marketing
#7 sur 10
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Hotel CRM & Email Marketing
#8 sur 8

Classements Thynk Hotel CRM & Email Marketing

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Hotel CRM & Email Marketing 95% recommandé par 13 hôtels Mid-sized
#14 sur 22
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, notamment pour ses capacités de reporting personnalisables qui aident les équipes commerciales à exploiter efficacement les insights du marché. Les hôteliers apprécient la manière dont ces analyses améliorent la prise de décision pour les opportunités de croissance.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Hotel CRM & Email Marketing 84% recommandé par 11 hôtels Large
#9 sur 15
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à centraliser les données clients et à améliorer la gestion des relations, ce qui augmente considérablement la productivité des équipes commerciales. Les utilisateurs apprécient l’intégration rapide, permettant aux équipes de répondre rapidement aux demandes et opportunités des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Hotel CRM & Email Marketing 84% recommandé par 5 hôtels Enterprise
#8 sur 8
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels X grands sur HotelTechReport, offrant une personnalisation puissante qui améliore la collaboration et rationalise les processus. Les hôteliers apprécient son « interface claire » et la manière dont il aide à gérer efficacement les tâches au sein de grandes équipes.
Par type
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Hotel CRM & Email Marketing 93% recommandé par 7 hôtels Auberges de jeunesse
#8 sur 8
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les auberges sur HotelTechReport, reconnu pour ses tableaux de bord analytiques qui aident à identifier les marchés en croissance, permettant aux équipes de prendre des décisions basées sur les données. Les hôteliers apprécient la manière dont Thynk s’adapte à leurs besoins de gestion des réservations.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Hotel CRM & Email Marketing 86% recommandé par 5 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#9 sur 9
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, salué pour ses fonctionnalités de reporting approfondies qui aident à analyser efficacement les tactiques de vente. Les hôteliers apprécient sa flexibilité et son intégration avec Gmail pour améliorer les flux de communication.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Hotel CRM & Email Marketing 90% recommandé par 14 hôtels Aéroport/Conférence
#10 sur 18
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, salué pour son approche intégrée qui permet une gestion efficace des relations clients et des opportunités de vente, fournissant des informations exploitables qui aident les hôteliers à répondre rapidement aux demandes.
Meilleurs choix pour Luxe — Hotel CRM & Email Marketing 88% recommandé par 16 hôtels Luxe
#10 sur 20
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, salué pour sa plateforme centralisée qui améliore considérablement la collaboration et fournit des informations exploitables via des tableaux de bord analytiques. Les hôteliers apprécient la manière dont cette fonctionnalité permet aux équipes de prendre des décisions éclairées et de se concentrer sur le développement des relations clients.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Hotel CRM & Email Marketing 85% recommandé par 11 hôtels Centre-ville
#11 sur 18
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels en centre-ville sur HotelTechReport, car il centralise les données clients et la communication, permettant aux équipes commerciales de répondre rapidement aux RFP grâce à des outils intégrés comme Cvent et des modèles de documents automatisés.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Hotel CRM & Email Marketing 89% recommandé par 11 hôtels Complexe hôtelier
#13 sur 19
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les resorts sur HotelTechReport car il s’intègre aux systèmes PMS et POS pour une synchronisation en temps réel, améliorant significativement la productivité des opérations. Les hôteliers apprécient la précision d’accès aux données offerte par cette intégration, réduisant les erreurs et améliorant les flux de travail.
Meilleurs choix pour Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 91% recommandé par 13 hôtels Boutique
#13 sur 20
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour ses tableaux de bord analytiques qui aident les hôtels à identifier des opportunités de croissance. Un hôtelier a noté qu’il offre une « analyse commerciale impressionnante », permettant aux équipes d’exploiter efficacement les données du marché.
Meilleurs choix pour De marque — Hotel CRM & Email Marketing 81% recommandé par 8 hôtels De marque
#17 sur 20
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de marque sur HotelTechReport car il centralise les données clients et améliore la gestion des relations grâce à de puissantes capacités de personnalisation, ce qui augmente considérablement la productivité des équipes commerciales et simplifie la gestion des événements pour les établissements MICE de grande taille.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Hotel CRM & Email Marketing 99% recommandé par 7 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#14 sur 19
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, reconnu pour ses modèles personnalisables qui aident les établissements à mieux gérer les communications et les processus de réservation. Les hôteliers apprécient que les tableaux de bord analytiques fournissent des informations claires guidant des stratégies de marché ciblées.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Hotel CRM & Email Marketing 86% recommandé par 7 hôtels en Amérique du Nord
#8 sur 12
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car ses capacités de personnalisation permettent aux hôtels d’adapter les modèles à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi leur engagement client et la gestion des prospects.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Hotel CRM & Email Marketing 88% recommandé par 16 hôtels en Europe
#14 sur 19
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, avec des tableaux de bord intégrés uniques offrant une visibilité claire sur la performance des ventes, permettant aux équipes de réagir rapidement aux opportunités et de prendre des décisions éclairées.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Hotel CRM & Email Marketing 90% recommandé par 8 hôtels en France
#5 sur 5
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne en France sur HotelTechReport, grâce à sa synchronisation en temps réel avec les systèmes PMS et POS, ce qui améliore la productivité et réduit les erreurs. Les hôteliers apprécient comment ces fonctionnalités « ont rationalisé les opérations » et permettent à leurs équipes de se concentrer sur le service client.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Hotel CRM & Email Marketing 86% recommandé par 7 hôtels en United States
#7 sur 10
Thynk est un choix de premier plan en CRM hôtelier et marketing par e-mail parmi les hôtels de taille moyenne aux États-Unis sur HotelTechReport, salué pour ses puissantes capacités de personnalisation permettant des modèles d’e-mails sur mesure et des analyses approfondies. Cette flexibilité aide les hôteliers à gérer efficacement les interactions clients et à améliorer les stratégies de vente.

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Qu'est-ce que Thynk?

Fondée en 2019 | Siège social à Paris (France) | 65 employés
Thynk Hotel CRM est une plateforme de gestion de la relation client hôtelière construite sur Salesforce qui centralise les données clients et commerciales provenant de plusieurs systèmes et établissements. Elle aide les hôteliers à gérer les relations, personnaliser les communications et automatiser les flux de travail et les emails pour gagner du temps. En se synchronisant avec les boîtes de réception, les calendriers et la technologie hôtelière existante, elle offre aux équipes des informations exploitables et une vue unifiée de chaque client, améliorant ainsi l'efficacité, la cohérence et les opérations quotidiennes tout au long du parcours client.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Thynk. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Thynk

FAQ

Fonctionnalités

Informations et engagement des clients

Automatisation du flux de travail

Sécurité et commodité

Évolutivité

Gestion de la relation client

Caractéristiques

Automatisation du marketing

4/5 features

Générateur de modèles

4/5 features

Profils des invités

4/5 features

Segmentation

4/5 features

Confidentialité et conformité

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Analyse de la pensée

Business Intelligence
Nous pensons que les données sont votre atout le plus précieux. Thynk fournit des informations exploitables, permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées tout en améliorant la personnalisation et l'optimisation des processus. Si nécessaire, notre plateforme intègre des données provenant de plusieurs systèmes.

INCLUS

Pensez à vous connecter

Dites adieu aux silos technologiques. Thynk est optimisé par Connect, notre suite d'intégrations de pointe. Nous extrayons les données du PMS et du POS, supprimant ainsi la barrière des informations fragmentées et permettant aux équipes de satisfaire les clients.

ADD-ON PREMIUM

Résumé des avis sur Thynk

4.4
Très bien
33 avis
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.3/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.3/5

Recommandé par

Luxe 88% recommandé par 17 Luxe
Aéroport/Conférence 89% recommandé par 16 Aéroport/Conférence
Centre-ville 86% recommandé par 14 Centre-ville
Boutique 89% recommandé par 13 Boutique
Complexe hôtelier 88% recommandé par 10 Complexe hôtelier
De marque 80% recommandé par 9 De marque
Chambres d'Hôtes & Auberge 98% recommandé par 6 Chambres d'Hôtes & Auberge
Auberges de jeunesse 92% recommandé par 6 Auberges de jeunesse
Séjours prolongés et appartements avec services 88% recommandé par 5 Séjours prolongés et appartements avec services
Service et budget limités 90% recommandé par 3 Service et budget limités
Casino 100% recommandé par 1 Casino
Motel 100% recommandé par 1 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Thynk Hotel CRM est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #220 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Thynk a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Ht score logo
80 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Thynk

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

Thynk Moyenne Thynk

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4

Réussites

10

Références

10

Clients en vedette

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Thynk est une plateforme de vente à 360 degrés qui gère l’ensemble du cycle de vente groupes et événements, de la demande à la facturation, sur l’ensemble de votre portefeuille. Elle agit comme un CRS groupes, utilisant l’IA pour traiter automatiquement les RFP, prospects et demandes, avec un inventaire et une disponibilité en temps réel sur et au-delà de l’établissement. Le scoring des prospects, la réservation directe 24h/24 et 7j/7 et les données exploitables aident votre équipe à se concentrer sur les opportunités les plus susceptibles de se concrétiser.

4.4 (133 AVIS)

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Thynk Hotel CRM, construit sur la plateforme Salesforce, intègre les données clients issues de différents systèmes et établissements, offrant aux hôteliers des analyses stratégiques et exploitables. Les données sont synchronisées avec votre messagerie et votre agenda, tandis que les workflows et les emails sont automatisés pour gagner du temps. Il facilite la personnalisation à chaque étape du parcours client, garantissant cohérence et efficacité sur tous les points de contact.

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Sans un processus efficace de gestion des appels d’offres, les hôtels risquent des temps de réponse lents, des opportunités de revenus manquées et des taux de conversion faibles. Le module Demandes et Distribution de Thynk, intégré à Cvent, centralise la capture des prospects et automatise le routage ainsi que la création de propositions électroniques personnalisées. Construit sur la plateforme Salesforce et utilisé par plus de 2 500 hôteliers dans le monde, il garantit que chaque prospect reçoit la meilleure réponse, rapidement.

4.3 (22 AVIS)

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4.2 (7 AVIS)

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Thynk Direct est un moteur de réservation de marque pour votre site web, affichant la disponibilité en temps réel des salles de réunion, espaces événementiels, services et chambres client. Les organisateurs peuvent réserver des réunions, événements et séjours de groupe en ligne avec confirmation instantanée, ou envoyer des demandes hors ligne sous forme de ePropositions interactives. Il s’intègre entièrement avec Thynk Meetings & Events, de sorte que chaque réservation s’intègre directement dans votre flux de travail commercial et opérationnel.

4.5 (3 AVIS)

Avis sur Thynk

Notation Des Hôteliers

Excellent
21
Très bien
8
Moyenne
2
Médiocre
2
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (2)
  • Taille moyenne (2)
  • Grand (24)
  • Très grand (5)

Pays

  • United States
    United States
    (8)
  • France
    France
    (7)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Iraq
    Iraq
    (2)
  • Cape Verde
    Cape Verde
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (8)
  • Europe
    Europe
    (15)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (6)
  • Afrique
    Afrique
    (2)

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Excellente assistance et méthodologie, mais la gestion des allotements nécessite une automatisation

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Honnêtement, j'apprécie de collaborer avec l'équipe des services clients et du support. Ils sont excellents avec qui travailler et j'apprécie la méthodologie.
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CRM - Convivial

Assistant Director of Sales de 500+ chambre Hôtel boutique dans Istanbul (Turkey)

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il y a 11 mois
Depuis le début de notre inscription, l'adaptation et l'utilisation du logiciel se sont avérées très simples. Les données sont précises et les graphiques permettent une analyse aisée des rapports.
Country Turkey
Assistant Director of Sales
Très grand hôtel
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8

Une bonne expérience cette année

Hospitality software assistant de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Decines-Charpieu (France)

Vérifié
il y a 11 mois
Nous apprécions sa simplicité d'utilisation et son interface intuitive. Les rapports sont hautement personnalisables, ce qui est un atout majeur. La création de rendez-vous, de tâches, d'événements, etc., est très facile. L'équipe commerciale l'utilise quotidiennement comme outil principal (auparavant, elle utilisait Excel...).
Country France
Hospitality software assistant
Grand hôtel
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7

Plateforme à fort potentiel

Congres Expert de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Putten (Netherlands)

Vérifié
il y a 12 mois
- Facilité d'utilisation. L'information recherchée est claire et facile à trouver. - Possibilités d'envoi de courriels et de gestion des tâches. - Potentiel de création de rapports pour l'analyse des données.
Country Netherlands
Congres Expert
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Plateforme Brillian utilisée pour la gestion de la relation client (CRM) et le tourisme d'affaires (MICE).

IT Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Jeddah (Saudi Arabia)

Vérifié
il y a 12 mois
La plateforme bénéficie de nombreuses améliorations basées sur les recommandations des entreprises. Initialement axée sur la gestion de la relation client (CRM), elle a été complétée par un module MICE et une version allégée de Block. La solution principale actuelle gère les ventes et les événements MICE.
Country Saudi Arabia
IT Manager
Très grand hôtel
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  • 1
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  • 4

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Thynk est spécialisé dans la fourniture de solutions logicielles axées sur l'hôtellerie, conçues pour rationaliser les opérations, améliorer l'expérience client et générer des revenus. J'apprécie particulièrement : CRM axé sur l'hôtellerie Thynk propose une plate-forme CRM robuste conçue spécifiquement pour les hôtels et autres entreprises d'hôtellerie. Elle aide les organisations à gérer efficacement les relations avec les clients, les préférences et la communication. Gestion des groupes et des événements Thynk excelle dans la gestion des réservations et des événements de groupe, et propose également des réservations de groupe pour plus de 90 nuits consécutives.

par Iva Saskova (Stayntouch) le December 16, 2024

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

L'équipe technique de Thynk est incroyablement flexible, professionnelle et efficace ! Ce fut un réel plaisir de collaborer avec eux sur l'intégration avec Stayntouch PMS. Leur produit offre une optimisation poussée, est basé sur les données et se concentre entièrement sur l'expérience client.

par Iva Saskova (Stayntouch) le December 16, 2024

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Utilisez les fonctionnalités de personnalisation robustes de Thynk pour adapter la plateforme aux opérations et processus spécifiques de votre établissement. Un partenariat avec l'équipe Thynk lors de la mise en œuvre garantira une intégration transparente, vous permettant d'optimiser l'efficacité, d'améliorer l'expérience des clients et d'augmenter la rentabilité.

par Iva Saskova (Stayntouch) le December 16, 2024

Iva Saskova Jakob W + 0 recommander
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Iva Saskova Product @ Stayntouch
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